Shein再遭法國重罰逾2億 涉信息缺失、退貨違規 公司誓言上訴

撰文:林嘉敏
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法國競爭和反詐欺機構(DGCCRF)6月3日表示,對中國快時尚電商平台Shein處以兩項罰款,總額超過2200萬歐元(約2億港元),原因是該公司在退貨、產品資訊和訂單確認方面存在問題。這是法國近一年來第三次對Shein開罰。Shein稱這次罰款過重,表明將會提出上訴。

兩項罰款當中,Shein因訂單確認問題被罰1670萬歐元(約1.5億港元),另因退貨流程及環境品質資訊缺失遭罰580萬歐元(約5275萬港元)。DGCCRF指出,Shein未有遵守14天冷靜期內免費退貨的規定,也未依法揭露服裝的紡織、染色及製造國家,更未說明產品中微塑膠的存在,並稱每次機洗聚酯纖維材料都會釋放微塑膠,對環境構成威脅。

去年7月,該公司曾因「先加價再打折」的誤導性折扣被罰4000萬歐元(約3.6億港元);去年11月,公司更因網站上出現類似兒童性玩偶及武器商品,引發社會強烈反彈。法國中小企業部長帕潘(Serge Papin)表示,將持續施壓直至Shein徹底改變做法,或退出法國市場為止。

2025年11月3日,中國快時尚電商品牌Shein即將入駐巴黎BHV Marais百貨前夕。(Reuters)

對此,Shein回應稱罰款「不成比例」,強調相關技術問題已解決且未對消費者造成實際損害,並誓言提出上訴。Shein還強調,其交易公平性與產品品質從未受到質疑,也未接獲相關客戶投訴。