遊日注意|日本三重縣通過首個防顧客滋擾條例 違者可罰50萬日圓
日本三重縣議會周五(16日)通過防止顧客滋擾條例,是全國首條訂明刑事罰則的同類條例。條例規定,若顧客在店內大聲喊叫來向店員索取利益、做出猥褻行為等,可被罰最高50萬日圓(約2.5萬港元)甚至拘留。
根據條例,顧客藉無理大喊來施壓店員提供金錢、貨品,過度要求道歉,做出猥褻言行及跟蹤等都屬於騷擾行為。若經營者勸阻不果,可向縣政府提交申請,由專家組成的小組進行審查。
若有關行為被認定屬騷擾,知事會向施害者發出禁令;若對方不遵從,則向執法機關報案。法院若裁定罪名成立,可判處50萬日圓以下罰款甚至拘留。條例將於2027年4月1日正式生效。
三重縣政府認為顧客騷擾已成為社會問題,2024年成立專家會議,就一些未至於構成恐嚇或強迫罪、現行法例無法處理的行為,與檢察廳等商討可否納入罰則。
引入罰則在當地意見不一。有企業及工會認為做法可有效阻嚇滋擾行為,亦有意見認為此舉或會妨礙消費者爭取正當權益。
三重縣知事一見勝之在條例通過後對傳媒表示,與其他國家相比,日本顧客的地位較高,一向被認為顧客騷擾較多。他相信條例實施後,縣內的顧客騷擾行為會減少。
