成都部分青年旅舍禁30歲+女士及40歲+男士預訂 律師:涉雙重歧視

撰文:陳進安
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四川成都部分青年旅舍在美團等平台特價房標註「禁止30歲以上女士/40歲以上男士預訂」,低至4元8人間房源卻附加年齡性別門檻,引發消費者質疑。客服承認線下「不強制」,但平台審核鬆散。事件引起輿論譁然,指「年齡稅」不公。律師則表示,此舉涉嫌雙重歧視,違反消費者權益保護法,呼籲商家與平台強化合規。

網友透過「問政四川」平台舉報,內媒調查確認,美團上多間成都青年旅舍特價房明確寫「禁止男士40歲以上/女士30歲以上預訂」。這些房源原價20多元人民幣,特價僅4-8元,多為8人間需與陌生人合住。

多間成都青年旅舍特價房明確寫「禁止男士40歲以上/女士30歲以上預訂」。(美團截圖)

虎溪青年創業民宿老板陳女士解釋,年長住客作息早睡早起、易打鼾,與年輕客群熬夜習慣衝突,恐生糾紛。而且,入住特價房還需客人完成「沖銷量、寫好評、下載APP及繳納30元押金」等任務,此前因部分客人不理解規則,曾與店員爭執甚至報警,故年齡限制為減少麻煩的無奈之舉。

周三(15日),內媒暗訪,虎溪文殊院店及小陳青旅工作人員稱,「不是強制,可彈性預訂」,與平台絕對表述矛盾。美團客服回應,此為商家「特定人群優惠」,未注意細節,將反饋地方評估整改,但未明示審核標準或處理依據。

對此,四川藍光律師事務所主任程紹鵬分析,基於年齡性別的限制涉嫌雙重歧視,「減少麻煩」主觀模糊,難成正當理由,缺乏安全等客觀依據。違反《消費者權益保護法》第16條:經營者須誠信保障權益,不得設不公平條件或強制交易。平台亦負連帶管理責,不能推卸。程強調,特價雖低,歧視性規則損害公德,建議消費者舉報,主管部門介入調查。