69歲老人拔牙即種4天後離世 院方事後再向老伴推送促銷信息捱轟
2025年10月,陝西西安69歲老人孫某義在雁塔區雙寶口腔醫院(民營機構)接受拔牙及即刻種植牙手術,術後僅4天便在家中不幸離世。西安交通大學法醫學司法鑒定中心出具的屍檢意見明確指出,孫某義生前患冠心病、高血壓,拔牙及種植牙等醫療行為誘發原有疾病,導致高血壓性橋腦出血繼發彌漫性蛛網膜下腔出血,引發急性中樞性呼吸循環衰竭死亡;該醫療行為是死亡的誘因。
近日,逝者繼女范女士接受《極目新聞》等媒體採訪,痛斥醫院存在多項問題,包括術前風險評估失當、拔牙數量未充分告知、術後仍向70歲老伴推送種牙促銷信息,還贈米面油、砸金蛋贏家電等,涉嫌不當營銷誘導老年患者。3月13日,雁塔區衛健局證實已對事件立案調查;家屬同時向市場監管部門舉報醫院促銷行為,相關部門已介入核查。
術前強調基礎病 醫生仍判定可手術 實際拔6顆牙
孫某義退休多年,2024年起因牙痛與雙寶醫院建立聯繫。醫院主動派車接送、贈送米面油、開展砸金蛋活動等,逐步拉近關係。2025年10月,其上顎兩顆門牙鬆動,進食困難,老人執意要在該院種牙。
10月14日,范女士與母親陪同繼父到院咨詢。范女士明確告知醫生:老人患糖尿病、高血壓、曾腦梗。經多項檢查,醫生稱身體及牙槽骨條件適合拔牙即種。范女士反覆強調高齡、多基礎病風險,醫生仍判定可行,並宣傳主治醫生為業內名醫,知名醫學院畢業、醫院內多位老人排隊就診,增強家屬信任。
10月15日手術完成,費用2.1萬元人民幣,手術知情同意書由孫某義本人簽署,主刀醫生曾某某。家屬原以為僅拔兩顆牙,後從病歷發現實際拔除六顆牙(含牙根),並即刻種植。范女士表示,若知拔六顆,絕不會同意,並指繼父惜命,會打電話問意見。
術後當天,老人臉色蒼白、乏力想睡,無劇痛。第4天家中猝逝。警方排除刑事案件,家屬要求屍檢。
三甲醫生意見:高血壓糖尿病老人忌「即拔即種」
范女士咨詢西安某三甲醫院牙科專家得知,高血壓、糖尿病老人拔牙種牙須極度謹慎。先判斷鬆動原因(常為牙周炎或血糖高),血糖血壓須控制安全範圍。「即拔即種」創傷大,對年輕人尚需謹慎,老年人建議拔牙後半年再種;急於「即拔即種」多為醫院快速回款考量。公立醫院多採分階段方案,避免風險。
范女士認為,醫院風險評估明顯失誤、未盡完全告知義務,包括拔牙數量變化,構成醫療過錯;「即拔即種」大創傷很可能誘發高血壓急性發作及腦出血。
術後兩個月 醫院仍向老伴推促銷
更令家屬憤慨的是,2025年12月23日,孫某義離世後約兩個月後,醫院向70歲妻子推送年終團購、半價種牙信息:三甲名醫公益會診、到院領米油洗衣液、砸金蛋贏家電、精緻午宴測試咬合力、免費院車接送抽獎等。范女士母親怒斥「太猖狂」。
范女士走訪發現,醫院慣用免費接送、送米面油、砸金蛋等「小利」吸引老人,醫護放大種牙好處(「看好牙多活幾年、多領退休金」),忽略風險,涉嫌「洗腦」式誘導。醫院大廳醒目標語「新春特惠季、省錢看好牙」「抽紅包中大獎贏口福」,現場多為老人就診,部分由戴工牌市場部人員一對一陪護。
隨機採訪中,一位70歲老人稱本想補一顆牙,醫生指另外三顆也有問題,最終補四顆,花數千元,「聽他們一說就害怕,催著付錢,感覺被忽悠」;另一老人則表示前期免費檢查,後續依醫生評估決定,「大醫院沒啥可擔心的」。
醫院醫生回應稱,術前拍片可明確拔牙數量及方案;老年患者須將血壓血糖控制安全範圍,血壓高易出血、血糖高不利癒合。若因手術致死,醫院恐被責令停業整頓。
醫院回應:屬醫療糾紛 主因基礎病 配合調查
3月13日,雙寶醫院陳姓院長回應:認可司法鑒定意見,承認拔牙種植為死亡誘因,但主要原因係患者基礎病。術前全面檢查,基礎病無明顯症狀,評估符合手術條件;屬醫療糾紛,責任需另行醫療損害司法鑒定。關於拔六顆牙,病歷及手術記錄明確,但術前是否充分告知,「患者已故,不好說」。
另一負責人表示對逝者深表惋惜,不逃避責任,繼續配合監管調查,與家屬保持溝通。
雁塔區醫調委劉姓負責人稱:已受理調解,多次協商未果,將繼續組織;若仍不一致,可申請醫療損害司法鑒定或起訴。
雁塔區衛健局已立案調查,多次聯繫雙方調解,惟家屬近期因悲傷暫拒協商。當局指,一旦發現問題,將依法處理並公示。
范女士3月12日向市場監管部門舉報醫院促銷涉嫌不當引流、誘導消費。長延堡市場監管所3月13日已派員調查,結論需時日。