專櫃買6個LV袋竟達4個被鑒定為假貨 福州女怒向官方反映
撰文:陳進安
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福州徐女士近日遭遇「專櫃買假」事件。她在2022年至2023年間,陸續在福州大洋晶典和華潤萬象城的LV專櫃購買多個Louis Vuitton(LV)手袋。近日,她打算轉賣其中2個時,被二手奢侈品店告知疑似假貨;隨後她拿出另外3個袋,其中2個同樣被指出問題。最終鑑定證實後,她憤而向轄區市場監督管理部門反映。
為徹底核實,徐女士將4個疑似假袋送至中國檢驗認證集團下屬機構「中檢鑒真」進行專業鑑定。最終鑑定結果明確:送檢的4個樣品均不符合品牌方已售商品的外觀細節特徵,全部判定為非正品。
徐女士提供了購物小票等憑證,但袋身並無特定編碼與小票完全對應,無法直接證明該包是否為專櫃售出。
由於大洋晶典LV專櫃已閉店,徐女士在內媒陪同下前往華潤萬象城LV專櫃。她拿出一隻帶有芯片的LV袋,試圖請櫃員掃描芯片驗證資訊,卻遭到拒絕。櫃員表示,門店不提供鑑定服務,強調所售商品全部為正品,銷售記錄需相關部門調取。
媒體隨後將情況反饋給華潤萬象城商場,商場工作人員回應稱,將督促門店盡快提交銷售記錄,並核實相關情況。
對於事件,律師指出,消費者與專櫃需各自承擔相應舉證責任。其中,徐女士需提供付款記錄、中檢鑑定報告等證據,證明包袋確實出自該專櫃;LV專櫃則需出示進貨憑證、銷售記錄及正品證明,證明所售商品為真品。
目前,徐女士已向轄區市場監督管理部門正式反映情況,等待進一步調查處理。