地震預警App設VIP加速通道 成都減災所否認付費優先推送急整改

撰文:林芷瑩
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「地震預警」都要分等級?近日,四川成都高新減災研究所的「地震預警」App,因首頁強制彈出廣告,且VIP會員權益標明擁有「專屬加速通道」,被大眾質疑會「優先向會員推送預警」。
7月15日晚,該研究所發布公告致歉,並澄清核心預警功能對所有用戶完全免費且無差別同步推送,絕無付費優先機制。所謂「專屬加速通道」實為利用會員收益擴容服務器,因命名不嚴謹造成誤解。研究所已下線全部開屏廣告,並刪除所有歧義文案。

四川成都高新減災研究所的「地震預警」App。

涉事的App名為「地震預警-倒計時警報」,由四川成都高新減災研究所推出。

《南方都市報》報道,有網民反映,在地震發生後進入App,首頁會強制彈出廣告,需要手動點擊「跳過」才能進入App。此外,VIP用戶擁有「預警信息加速通道」,服務器優先推送預警,而普通用戶則會延遲接收。

四川成都高新減災研究所推出的「地震預警」App推出會員收費計劃。(南方都市報)

7月15日,成都高新減災研究所客服表示,減災所是民辦非盈利科研機構。地震預警信息推送是免費,非會員同樣可以接收預警信息。App預警設置會員收費,是因為長期面臨監測設備運維、技術研發和人員工資成本的壓力,若要持續運轉預警,需通過合理的服務性收費和科研項目資助才能維持運轉。

同日晚上,成都高新減災研究所發布「關於地震預警App的情況說明及整改公告」。公告稱,面向公眾的核心地震預警推送、災害提醒等安全功能,對所有用戶免費開放、無差別推送、不設置任何付費門檻與權限限制。只要用戶正常開啟App通知、權限設置,達到預警觸發標準即可同步接收預警信息,不存在普通用戶延遲、限流、無法接收預警等情況。同時,減災所已於7月3日全面下線首頁強制彈出的開屏廣告。

對於「VIP加速通道」爭議,成都高新減災研究所稱,從未設置付費優先推送、普通用戶降速限流的差異化機制。為保障全網推送穩定,減災所通過會員增值服務收益擴容服務器資源,客觀上提升推送穩定性,卻將其標注為「專屬加速通道」,命名不嚴謹、表述不恰當,帶來「生命通道分等級」的負面觀感。目前,減災所已全面刪除所有歧義文案,完成產品功能表述整改。