顧客凌晨近3時點外賣爆爭執被貼粗口 塔斯汀即炒員工兼十倍賠償
主打「中國漢堡」的內地連鎖快餐品牌塔斯汀捲入爭議,福建有市民在凌晨近3時點外賣,被店員要求更換餐品,但該市民堅持要點原來的餐品,最終收到的外賣封籤被拼湊出粗口。事後門店開除涉事員工,並按照訂單賠償十倍。
內媒《都市快報》等19日報道,近日,福建龍岩的龍先生在社交平台發帖稱,7月18日凌晨2點58分,龍先生在外賣平台下單了塔斯汀秘汁手扒雞套餐,實付41.38元(人民幣,下同)。
下單十餘分鐘後店員來電,稱門店臨近打烊做不了秘汁雞,提議更換其他餐品。龍先生認為設備齊全可正常出餐,堅持要原定餐品後掛斷電話。
外賣送達後,龍先生發現餐袋上的外賣封籤被刻意拼湊出粗口字樣「SB」。
龍先生十分氣憤,要求貼籤員工道歉並對其做出處罰,同時賠付精神損害撫慰金。
對此,門店給出處理方案,表示安排涉事員工當面道歉、開除涉事員工,並按照訂單實付金額的十倍進行賠償。