【秘魯挾持】兩港人遭搶劫銀包及護照 保險業:提證明可索償旅保

撰文:陳淑霞
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秘魯東部豪華酒店於當地星期二晚上發生持槍行劫案,有兩個本港旅行團入住涉事酒店,其中兩名團友均有財物及證件損失。香港保險專業人員總會會長張偉良指,一般旅遊保險原則上均作賠償,但有上限,提醒受影響人士緊記保留相關財物單據,另如於事件中受傷,亦可向保險公司提出索償。

有當地電視台播出酒店閉路電視片段,可見多名歹徒在酒店內搜索,有疑似員工(右下角穿白衣者)遭挾持。(片段截圖/資料圖片)

張偉良指解釋,只要出示損失財物證明,例如找換店收據或電腦發票,一般可以申索損失,但賠償上限隨保險公司各異,總賠償額大約介乎1.5萬元至2.5萬元,其中現金保障保障較少,一般以4千元至6千元封頂。

他又指,外遊時如遺失物件,應向當地警察局報案,並告知對方損失財物金額,再索取報案紙或相關證明,待回港後向保險公司提交索償申請,惟不同國家落案形式未必一樣,能否成功領取證明文件,報案時需向當地局方了解。

如遇受傷亦可索醫療賠償

他補充,今次事件受影響旅客如遇受傷,亦可申索醫療賠償,同樣需於當地備案及索取醫療報告。

涉事酒店曾於2013年,獲雜誌《National Geographic Traveler》選為全球25間最佳生態酒店之一。(資料圖片)

根據保安局旅遊警示資料,涉事酒店所在的秘魯,以及行程涉及的玻利維亞、阿根廷、巴西和智利,保安局均無發出任何旅遊警示。張指,各保險公司對不同程度的旅遊警示,有各自的保障範圍,例如有公司規定紅色旅遊警示,只可申償一半賠償,提醒旅客出發前了解清楚,及按所需購買旅遊保險。

外遊失護照要當地報案 索警察報告副本

另外,據政府網頁,如在外遊時遺失香港特區護照或簽證身份書,應向當地警方報告,並索取一份警察報告副本。然後與中國駐當地使領館聯繫,並要求補領旅行證件。港人可致電香入境處協助在外香港居民小組的24小時求助熱線(852) 1868尋求協助。

本港兩個旅行團共41人於秘魯旅遊期間,所入住的豪華酒店Inkaterra Reserva Amazonica,被10名歹徒持槍搶劫,多名旅客被綁架,包括中國及美國人,最終兩人死亡,香港旅議會總幹事陳張樂怡證實,該41名港人目前安全,其中1人被搶去護照,另一名團友則被搶銀包。