八達通Call車易4.22推 連的士車隊及預約平台 有一口價可退差額
【八達通/網約的士/Call車易】八達通今日(10日)公布4月22日起,推出本地版「Call車易」平台,將整合全港五支的士車隊,以及多個網約的士平台,提供車型包括普通4座或6座、豪華車、特大行李車等,合計提供8,000輛的士,即以後乘客毋須再分別下載不同的網約車手機程式。
實際操作也非常簡單,就像境外版「Call車易」,系統將根據用戶定位及選項,尋找各平台車隊中最接近用戶的車輛,並提供不同車型的「一口價」,確認後可選擇八達通、手機八達通或八達通錢包預先付款,若用戶取消行程或預付車費比實際車費高,系統亦會立即退回款項。
本港五支的士車隊已在去年7月28日起全部投入服務,但車隊都有各自的召車手機程式,對乘客十分不便。八達通早前推出「Call車易」平台,只提供境外召車功能,涵蓋多個港人熱門旅遊目的地,包括新加坡、馬來西亞、泰國、越南及日本等,獨欠香港本地。
Call車易合計提供8,000輛的士
八達通今日預告,將於4月22日推出本地版「Call車易」平台,整合全港五支的士車隊、多個本地網約的士平台,以及提供無障礙車輛服務的社企平台,即以後乘客毋須分別下載不同的網約車手機程式,再上傳資料登記成為用戶。
八達通交通業務主管鄧翠珊表示,屆時用戶只需要打開八達通手機程式,在主頁或旅遊頁面點選「Call車易」,便可預約及付款,車型包括4座的士、6座的士、豪華的士、特大行李的士、無障礙的士等,合計提供8,000輛的士,八達通將會繼續與更多平台合作。
確認「一口價」後再用八達通預付車費 若實際車費較低將退回差額
實際操作方面,就像境外版「Call車易」或內地的網約車平台,用戶只要輸入起點及終點,系統將提供不同車型的「一口價」,不同之處是確認可選擇八達通、手機八達通或八達通錢包預先付款。
若預付車費比實際車費高,系統將會即時退回差額,若乘客取消行程也會即時退款,視乎不同的支付方式,用戶可在手機程式拍卡取回差額,或是由系統自動退回八達通手機程式內。
召車期間遇到任何問題可聯絡八達通客服處理
八達通早前舉行記者會曾透露,系統將根據用戶定位及預設選項,尋找各平台車隊中最接近用戶的車輛,列出車型及收費等資訊供用戶揀選。若用戶召車期間遇到任何問題,可在系統中聯絡八達通客服,再轉交由的士車隊以解決事件。
的士司機方面,八達通公布將於今年六月優化「司機收入直接增值到八達通」安排,每月從商用八達通賬戶增值至八達通卡或手機八達通的轉賬上限,由5,000元劃一提升至4萬元,每年上限亦會按的士司機八達通銀包賬戶級別,再作出相應調整。