Hotstone Yoga結業|議員指預繳消費欠監管 促政府盡快完成立法
主打岩盤浴瑜伽的「Hotstone Yoga」於周三(9月30日)突然宣布結業,苦主群組至今集結近500人。規管預繳式消費大聯盟表示對高度關注,認為事件揭示預繳式消費仍缺乏妥善監管,期望當局盡快完成立法,同時要求規管將客戶名單轉售其他公司的做法。
稱事件反映立法規管預繳消費有迫切性
民建聯新界北立法會議員、規管預繳式消費大聯盟召集人姚銘指,Hotstone Yoga結業前夕仍大肆推銷長期課程,預收高額費用,行為極不負責任。
他指,政府擬修訂《商品說明條例》,是次修訂涵蓋美容及健身服務等多項重要措施,包括設立7日法定冷靜期及14日退款期限、為合約期設上限、禁止重複銷售「相同服務」,以及為商戶扣除行政費設定上限。他稱,今次事件證明立法工作的迫切性,期望政府及立法會能加速完成後續立法程序,讓法例盡快生效落實。
倡政府規管連鎖會籍轉售
姚銘又說,不少結業營辦商在倒閉前夕或倒閉後,往往以「轉售/轉讓合約」為名,將客戶會籍移交予其他公司,部份承接公司隨後會要求苦主再繳付額外費用、加購新合約,甚或這些公司不久後又會結業,對苦主造成二次傷害。他指出,政府應嚴格規管連鎖會籍「轉售給其他公司」的運作機制。
北區區議員、大聯盟發言人吳耀祖則建議,苦主應妥善保留所有合約、收據、推銷對話紀錄及信用卡簽帳憑證,若以信用卡付款,應盡快聯絡發卡銀行,並向海關及消委會舉報備案。
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