【職場心理】因為心虛　所以謙虛？　當心不自覺成為「職場騙徒」

「Winnie，條片拍得好好，draw咗好多like，叻女！」
「多謝……好彩啫……」
經常覺得自己「無料扮四條」，能力不足卻又總是「符碌」過關？被人稱讚，會覺得自己「死好命」而心虛不安？假如不時出現以上徵狀，你可能已中了「騙子症候群」！

勤力工作、屢立奇功，但面對讚譽時卻總「覺得自己係零」而渾身不安的話，撇除閣下可能真的褔星高照之外，這種心理現象可稱之為「騙子症候群」或「冒名頂替現象」（Impostor Syndrome）。臨床心理學家指出，職場女性是較普遍出現這種「死好命」心態的族群。

騙徒手法層出不窮

「騙子症候群」是由美國臨床心理學家克蘭斯（Pauline R. Clance）和因墨斯（Suzanne A. Imes）於1978年提出，這種心理現象的特徵是當當時人面對外界的肯定時，總是無法將成功歸功於自己，反而是將成功因素外化，貶抑自己是「無料到」的騙子，因而形成自己眼中和別人眼中對能力評價的強烈反差。這種「騙徒」特別之處在於，他們事實上並沒有欺騙過任何人（包括自己），但卻總是思疑自己是在沽名釣譽，說穿了就是自信心不足所致。

Clance和Imes的研究指，勤力是「騙徒」的特徵之一，為免「穿煲」，「騙徒」通常會異常勤奮，而勤力換來的成就和掌聲，又會再次鞏固他們是「騙徒」的自我標籤；加上要揭力將成功因素卸走，「騙徒」的第二特徵就是開口閉口「運氣好」、「有貴人」，或將功勞縮小說成小事一宗。說到這裏，可有令你想到身邊謙虛得過分的職場猛人？他/她隨時就是「騙徒」！

佢都係我同鄉喎

愛瑪屈臣（Emma Watson）曾於2013年在一次雜誌訪問中透露，每當自己愈想努力做得更好，便愈感覺能力不足，並害怕早晚一日會被人揭穿自己不配擁有世人眼中的成就。在2015年接受時尚雜誌《Vogue》的訪問中，她更坦承自己對於獲得演藝認同一事抱有質疑，以及隨之而來的「騙徒」感覺。

每次獲得演技上的認同，我都會感到不自在。我覺得自己像個騙子。

除了演藝界，現任Facebook營運總監雪柔．桑德伯格（Sheryl Sandberg）也是自揭「騙徒」身分的知名商界女強人。她在著作《挺身而進》（Lean In）中寫道，女性之所以較傾向出現「騙子症候群」，是源於她們習慣低估自己，並且時常認為自己表現比實際情況差。

她以自己在哈佛讀書時的一次考試為例：雖然明明有努力溫習，但步出試場一刻已覺得自己「死硬」，反而經常走堂的弟弟卻氣定神閒覺得自己會攞A。結果成績出來，兩姐弟同時奪A，雪柔才明白原來不是弟弟自大，而是他懂得客觀評估自己的表現，相反她則一直抱着一套扭曲的自我評價，是缺乏信心的表現，因此才時常有「騙徒」上身的感覺，總覺得成功全靠僥倖。

人人是騙子

你是騙子嗎？

「死好命」的騙子感覺看似無傷大雅，但如果無法放開標籤，便會令人長期處於不安之中，亦可能令人喪失接受挑戰的勇氣——因為在「騙徒」心裏，每個嘗試都可能是揭穿底牌的末日，假如強迫自己再下一城，「騙子」上身的感覺便可能發展成焦慮和抑鬱。

要打擊「騙徒」，不一定要看警訊，若閣下經常對自己的工作表現惶恐不安，缺乏自信，不妨用以下2招防範「騙案」發生：

1. 認清事實和感覺：「我很差勁」是感覺，但有人工加，或得到更多發揮機會才是客觀事實
2. 自製成績表：寫下工作上的客觀成就，重新提醒自己工作上的成長，對自己作出中肯持平的評價

回歸辦公室，你覺得自己是「騙子」嗎？要分辨真騙子還是假騙子，心理學家有套評分測試，當中要自我評價的陳述包括：「我能佯裝出一副我很有工作能力的模樣」、「我難以接受別人對我的肯定和誇獎」、「我認為自己的成功是靠運氣」等等，只要回答20條問題便知你是龍是蟲。假如閣下所得的低於40分，工作上卻時時心虛自覺「未夠班」，數數手指又不見有何豐功偉績……閣下需要的，可能是另一種職業輔導。（笑）

「騙子症候群」測試：

http://paulineroseclance.com/pdf/IPscoringtest.pdf