取屠龍刀未必武林高手 黃天祐談AI管治︰職能可外判 責任不外判
證監會主席黃天祐今日(30日)在香港證券業協會47周年金融創新論壇致辭時表示,今年香港證券市場表現相當理想,全體券商盈利約上升50%,充分反映香港證券市場除具備相當活力外,人工智能(AI)無疑是大家營商過程中最重要的動力之一。
黃天祐表示,今日大家談AI,往往會問AI可幫到多少業務、提升多少效率、降低成本多少,這些問題固然重要;但對金融業界而言,還需問一個更重要的問題:當AI參與更多商業決定,最終誰是「Manager-In-Charge」,出問題時最終由誰決定、誰負責。
他提醒業界採用科技固然重要,但採用科技不等於可以創造價值,「正如取得屠龍刀,不等於就是武林高手」。同時強調,金融市場從來不只建基於科技,更建基於信任,而信任背後是有清晰責任及問責。
AI管治三點:看得見、管得到、問得到
黃天祐認為AI可以協助人類作判斷,但不能代替人類肩負責任;可以外判工作給同事或AI,但責任不可以外判。要做到真正問責,他提出三點:
第一是「看得見」。董事會及高級管理層首先要清楚知道機構有哪些環節使用AI、AI幫助作出什麼類型判斷,以及這些判斷若用得不好會帶來什麼風險。AI亦不只是IT部門的項目,更需要納入整體機構風險管理及管治框架。
第二是「管得到」。AI能力越強,人類監督反而更加重要,尤其是涉及客戶利益、投資決定、風險承擔及合規責任等重大決定,必須保留真正有效的人類監督。管理層不能因為決定由AI作出,就將責任推卸給機器。他重申,職能可以外判,但責任不可以外判。
第三是「問得到」。員工不一定是AI專家,但至少應有基本認識,了解AI如何影響及幫助工作;亦要能夠質疑AI,當AI輸出答案或決定時,知道何時可以依靠、何時不可依賴。更重要的是,管理層要能夠向董事局、客戶及監管機構解釋和交代為何使用AI、風險在哪裏、如何管控風險,以及出問題時哪些同事負責。
黃天祐強調,良好AI管治與創新並非對立,相反,越有清晰問責制度,越能夠大膽創新,令創新更穩、走得更遠。只有當責任清晰、風險可控,客戶才有信心,市場才會接受科技投資,科技投資亦有機會真正轉化為企業競爭力。要建立國際領先的金融科技生態,固然要勇於創新,但亦要繼續守住香港金融市場最重要的資產,就是信任。
