HKTV Mall送貨遲到、士多送漏送錯!苦主網民怒數網購平台5宗罪

撰文:花茶婆婆
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新冠肺炎疫情之下,不少人都減少外出,買日用品、買菜等等就移師到HKTV Mall、Big Big Shop、Ztore士多等網上購物平台購買,不過近日因為訂單激增,各網購平台都「甩晒轆」,不少受影響顧客都上網大吐苦水!

大家多久沒有外出逛街了呢?現在為了避開疫情,大家連日用品都很少外出購買,多數都網購送到家,不過由於訂單激增,看來各網購平台都無法消化,最近在網上紛紛出現送錯貨、遲送貨、無客服等等的網民指控,一於看看大家遇上怎樣的麻煩事!

「又送漏兩盒......」(《無痛斷捨離》劇照)

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網民一窩蜂湧到網購平台的Facebook專頁留言,其實HKTV Mall專頁亦有幾位小編會在下面回覆,普遍會先表達歉意,並向客人索取訂單編號以作進一步跟進。有關遲送貨問題,專頁小編就話,最近因為有不少物流部同事居所附近有確診者,因此要在家隔離,故影響物流速度。至於Big Big Shop及Ztore士多就一直沒有相關人士在Facebook回應網民。

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