【一點也不能少】中國地圖缺台灣 M·A·C宣傳電郵出錯惹批評 

撰文:葉琪
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著名化妝品牌M·A·C近日被發現,其向全美客戶發送的宣傳電郵中,中國地圖沒有包含台灣。
M·A·C的中國地區客服回應指現正聯絡美國總部要求改正,並會敦促加強管理。
值得一提是,不止台灣,中國地圖上還缺少南海諸島,其他國家如美國、法國及英國地圖亦不完整,如美國沒有阿拉斯拉及夏威夷。

M·A·C的中國地區客服回應指現正聯絡美國總部要求改正,並會敦促加強管理。(網上圖片)

據自稱是「北美第一的護膚彩妝分享主頁」的微博帳號「找丟網北美美容」表示,M·A·C在當地時間周五(8日)為慶祝「國際婦女節」,特別向全美國的客戶發送宣傳電郵,當中有多個國家的地圖,包括美國、加拿大、法國、巴西、墨西哥、英國及中國。電郵向所有客戶表達謝意,未料中國地圖卻被發現缺失台灣。

著名化妝品牌M·A·C近日被發現,其向全美客戶發送的宣傳電郵中,中國地圖沒有包含台灣。(網上圖片)

該網民質疑,M·A·C在中國亦擁有不少客戶,「我相信他不會蠢到公然宣揚台獨問題,但是這件事件居然還是發生了,他們既然能把中國放出來,也是認定了國內和海外中國人的強大購買力吧,但是這樣的地圖還是放出了」,並表明公開道歉前不會再購買旗下任何產品,又呼籲其他網民聯合撰寫投訴信,身處美國的人更要直接致電投訴。

值得一提是,在宣傳電郵上,中國地國除了缺失台灣外,南海諸島同樣不知所蹤,同時其他國家美國、法國及英國亦不完整。美國沒有阿拉斯加及夏威夷、法國沒有所有海外領土、英國沒有北愛爾蘭。

M.A.C中國區代言人張藝興。(網上圖片)

今天(9日)下午,MAC中國官方微博發布一則聲明,經部分網友反饋,MAC中國關注到MAC美國客服發送給客戶慶祝國際婦女節的郵件裡,黏貼了錯誤的中國地圖,對此表示歉意。MAC中國已於第一時間聯系了美國電商客服部門,目前正著力修改,盡快發出更正版本的郵件,對於此事,公司將進行內部調查,進行問責。

MAC中國在聲明最後表示,一貫尊重並支持「一個中國」的原則,並將進一步加強流程管理和員工培訓,以杜絕此類事件的發生。

聲明發出后,MAC中國地區代言人張藝興隨即在微博中回復了該道歉聲明,「相信每一位Mac的中國員工和我一樣清楚,國土問題,不容失誤,望問責到底,並請美國總部同樣重視,快速修改,切勿再犯。」

(綜合報道)