【美國示威】品牌譴責種族歧視無實際?L’Oreal遭翻舊帳被批虛偽

撰文:梁凱怡
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美國非裔男子弗洛伊德(George Floyd)的死引發全國示威,歐美多地也有人聲援。不少大型品牌亦開腔譴責種族歧視,著名運動用品品牌adidas甚至轉發競爭對手Nike的帖文,實現「大和解」。不過民眾並非對每一個品牌的表態也受落。

↓↓↓非裔漢疑因警方過度暴力執法致死 導致美國多處發生示威或騷亂:

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再有黑人遭警察武力對待致死,激起民眾的憤怒。Nike 5月29日發放短片,將品牌知名口號「Just Do It」改為「For once, don't do it.(就這一次,不要這樣做)」,促請大眾不要假裝沒有問題。

短片獲競爭對手adidas轉發,並加上留言:「Together is how we move forward. Together is how we make change.(並肩,我們才前進;並肩,我們才能改變)」。

Netflix 5月30日也發文,指沉默的人便是幫兇,黑人的命也是命,「我們有一個平台,對於我們的黑人會員、員工、創作人和人才,我們有責任發聲。」HBO甚至將公司的Twitter帳戶名稱改為「#BlackLivesMatter」(黑人的命也是命)。Twitter也將公司帳戶的個人資料圖片改為黑色圖示,並加上「#BlackLivesMatter」標籤。

種族向來是美國的敏感議題。西北大學(Northwestern University)凱洛格管理學院市場學教授切爾內夫(Alexander Chernev)形容,品牌紛紛表態的現象是「品牌行動主義」(brand activism),對此不感到驚訝,不過公司表態前必須慎重考慮。

英國變性模特兒伯格多夫因為發表涉及種族議題言論,隨後遭L'Oreal開除。L'Oreal表態支持黑人群體後,伯格多夫隨即狠批品牌當年未有支持自己。(Twitter:MunroeBergdorf)

曾涉種族議題風波 L'Oreal被批虛偽

部份公司雖然加入聲援,不過隨即遭翻舊帳,被狠批虛偽。全球知名的化妝品公司L'Oreal發文表示與黑人群體團結一致,並承諾支持全國有色人種協進會爭取公義。只是公司在種族議題上劣跡斑斑,商業模式和廣告也被指是從白人消費者角度出發。

網民並沒有忘記L'Oreal於2017年因為種族議題風波解僱英國模特兒伯格多夫(Munroe Bergdorf)。當時,維珍尼亞州夏洛茨維爾(Charlottesville)爆發種族衝突,伯格多夫在Facebook發文批評制度的種族歧視。帖文後來因為違反守則遭Facebook刪除,L'Oreal其後開除伯格多夫。

品牌表態姿勢大於實際?

有品牌專家認為,比起發聲明表態,美國企業需要做更多的事情,並列明對抗種族歧視的計劃。市場和產品顧問公司Metaforce共同創辦人亞當森(Allen Adamson)指,對運動表達支持是正確的信息,不過所有人都在趕上潮流。「說與他們站在一起雖然是好,但或許對他們或品牌都沒有意義。或會被視為是機會主義。」

WSL Strategic Retail創辦人利布曼(Wendy Liebmann)對亞當森的說法表示同意,並指除非公司有實際計劃協助解決種族歧視問題,否則沒有理由發出公開聲明。她以健身用品公司Peloton為例子,讚揚公司承諾向全國有色人種協進會捐出50萬美元。

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