日本JR九州7月29日下午就熊本地震召開記者會時稱，九州新幹線全線確認超過200處受損，另外，在熊本縣新八代站的車廂及車站內，共12名乘客手腳擦傷。

九州熊本縣28日下午發生7.1級地震後，九州新幹線全線停運。直至29日下午6點後，往返福岡縣博多和筑後船小屋的線路恢復運營。

來往筑後船小屋與熊本的線路料將於30日恢復，往返熊本和鹿兒島中央站之間的列車服務則仍未有恢復的消息。