印度認定「畀貼士」不恰當　禁酒店餐廳收服務費

不少人在餐廳用膳後，對帳單上的「加一服務費」已經習以為常，但印度消費者事務部7月4日宣布禁止酒店及餐廳未經消費者同意下收取服務費。

印度聯邦消費者事務部4日發表聲明稱，接獲不少投訴認為被迫支付費用，尤其是餐廳經常在帳單上列明5%至15%的服務費。當局因此公布新規定，禁止酒店和餐廳「預先或自動」對顧客收取服務費。

新規定還禁止餐廳以任何名義向顧客收取小費，也不能因為客人拒絕支付「貼士」而拒絕提供服務或禁止客人進入。

該部門2017年已發布指引，顧客只需要支付餐牌上的費用以及政府稅項，民眾可自由決定是否給予小費，未經客戶同意的額外費用則屬「不公平的貿易行為」。

印度政府又鼓勵餐廳向僱員提供合理工資，並提高價格以支付成本，從而放棄收取服務費。惟餐廳未有遵照指引，繼續在帳單上收取額外費用。