太冷起不來?內地家長下單騎手「送小孩上學」 平台:不擔責任

撰文:許祺安
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近日內地多個社交平台出現家長「請騎手送小孩上學」的發文,不少人稱因天氣寒冷或個人原因,選擇透過跑腿平台下單讓外送騎手接送孩子。一些家長甚至購買包月服務。然而,相關行為引發廣泛關注與爭議。對此,外送平台表示「人」不屬於配送範圍,律師亦指出,這可能構成非法營運。

綜合《長江日報》《封面新聞》等內媒報道,,一些短影片平台上流傳騎手接單送孩子上學的影片。有家長稱花費2500元(人民幣,下同)購買包月服務,一名騎手還在影片中記錄了整個接送過程。記者為測試也下單「送孩子到學校補課」,配送費顯示為12元,3分鐘內即有騎手接單並打電話確認。

然而,不少家長對此感到擔憂。家住武漢的孫女士表示,「實在有事,寧願請假不去,也不會讓陌生人接送孩子」,她同時也擔心騎手為趕時間可能不注意安全。

部分家長如南湖的李先生則表示,配送費太高令他放棄嘗試,「兩公里十幾元,覺得太貴。」另一部分家長則強調,無論費用如何,陌生人接送孩子的安全風險無法接受。

據悉,蜂鳥跑腿、達達秒送、順豐同城、閃送等平台客服均明確表示,人不屬於可配送範圍,騎手私自接單將受到處罰。順豐客服強調,平台有明文規定禁止接送人,若發生意外,平台概不承擔責任,蜂鳥跑腿客服則提醒家長謹慎選擇,騎手只有一個頭盔,無法保障孩子安全。

《封面新聞》引述律師觀點指出,騎手私自接送人屬非法營運,若在過程中發生安全事故或孩子丟失,騎手不僅面臨行政處罰,還需承擔民事賠償責任。