【強迫購物】跟團遊港焗買珠寶名錶 深圳旅社:臨時導遊言語不當

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深圳余先生的3名親友月初報名參加一個4日3夜的包括香港澳門的旅行團,未料卻疑似遭遇強迫購物,買了珠寶及手錶總值近1萬元(人民幣.下同)。

涉事旅行社「深圳我在旅行國際旅行社」事後承認可能是臨時導遊言語溝通不當,願意協商解決。

余先生的親友何女士表示,該旅行團在2月2日一早出發,經皇崗口岸前往香港,3人的報團費用是1950元,平均每人650元。何女士指,旅行團在第一天有去到香港一些景點遊玩,沒有購物點。但翌日換了另外兩個導遊帶團後,團員一早就被帶到一間珠寶店購物,新導遊及店員都極力勸誘要購物,「後來我就買了一個吊墜花了兩千七,還要把小票拿去給導遊看才行。」

何女士報團時的收據。(南方都市報)

上午行程結束後,旅行團下午又被帶到一間手錶店,結果何女士又買了價值6000多元的金錶,「導遊反覆強調,我們團費這麼低,都是這個珠寶店和手表店贊助的,讓我們多支持一下。」

何女士坦言,報團時工作人員曾經表明沒有強迫購物,但到了香港後卻完全是另一回事「在珠寶店裏的氣氛還是很嚇人的,導遊的態度也十分強硬。後面幾天在澳門和珠海的行程雖然也有安排購物,但也並不像在香港的時候那麼嚇人。」

涉事的深圳我在旅行國際旅行社。(網頁截圖)

深圳我在旅行國際旅行社的業務主辦徐先生承認,農曆新年長假期間不少導遊要回家過年,人手不足,故有在香港臨時聘用一批當地導遊,以致在帶團前往購物點時,可能一些言語不當的行為,讓消費者難以接受。

(南方都市報)



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