【尷尬】江蘇女700元買4層蛋糕含3層發泡膠 店方:模型成本更高

撰文:
最後更新日期:

江蘇有女子日前花費700元人民幣(下同.折合817港元)預訂了一個4層的翻糖蛋糕,生日聚會時當着眾多朋友的面切開,卻發現底部3層竟都是用發泡膠製作的蛋糕模型,令場面無比尷尬。

女子事後找到蛋糕店要求退款,然而店方卻斷然拒絕,辯稱事先已告知蛋糕當中有模型,而模型較真實蛋糕更耗費成本,且已是以優惠價出售。

江蘇女子花700元購買4層的蛋糕,發現底部3層竟都是發泡膠模型。(網上圖片)

源自英國、以翻糖糖霜(fondant icing)為裝飾材料的翻糖蛋糕近年走紅,不過江蘇常州的嚴女士卻為此煩惱不已。原來,嚴女士日前到當地一間蛋糕店預訂生日翻糖蛋糕,並告知要滿足6位朋友享用,於是商家拿出宣傳冊,向她推薦一款可供35至40人食用的4層翻糖蛋糕,且只需活動價700元。嚴女士被精美的蛋糕外形吸引,立即付錢訂購了蛋糕。

令她意外的是,當她與朋友在生日當天切開蛋糕時,才發現蛋糕底部的3層都是發泡膠製作的模型,只有上方一層手掌大小的蛋糕可供食用,她只好將上層蛋糕勉強分給朋友。

店方經調解賠償一半

事後嚴女士找到蛋糕店,以對方欺騙消費者為由要求退款,但遭到店方拒絕,辯稱事先已告知蛋糕中間有模型,而製作模型比做真實蛋糕的成本為高,更強調已經以優惠價銷售。

嚴女士只好向當地消費者協會投訴,消協經研究後認為,蛋糕模型比例過大,已影響嚴女士的消費體驗,但店方的宣傳冊上並沒有說明模型情況,口頭告知時亦無提及模型所佔比例,足證店方未盡必要告知義務,理應承擔一定責任。經消協調解,店方稱認知到未盡告知義務,惟最上層蛋糕已被吃完,最終同意退還蛋糕費用的一半,即350元。

(現代快報)



X
X
請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge 或Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。