武漢女子網店購物遭地域歧視 被客服辱罵「湖北狗」並拉黑

撰文:孫聖然
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近日,湖北武漢一名女子欲在網店購買海鮮,未料在詢問過程中被客服人員,以疫情為由辱罵「湖北狗」、「早點等死」等,並遭拉黑。事件在網絡曝光後,引發人們對於地域歧視的關注。

據「星視頻」報道,因湖北近日再現新冠疫情,來自武漢的李女士憂慮在網店購物,物流會受到影響,於是在周三(11日)購買海鮮過程中詢問客服人員「湖北發貨嗎」。

但是,該客服人員卻將疫情的發生上升至地域歧視的高度,通過聊天記錄截圖顯示,客服人員回應李女士,「你好好呆在家裡吧,不要想有的沒的了」、「就因為你們這些湖北狗」、「搞得又疫情了」、「好好的呆著吧」、「早點等死」。

而李女士還未來得及回復對方就被拉黑,隨後李女士將聊天記錄發布至網絡,引發大量網民譴責。見到輿論影響增大,該客服亦不得不發表致歉聲明,聲明稱,「網友盲目跟風被誤導」、「自己是暴脾氣,說了不該說的話,對於造成的負面影響表示誠摯的歉意。」但李女士就認為致歉內容毫無誠意,並不接受。

此外,事發後有不少網民去到該網店質問「就想知道那個客服是哪里人?」、「態度這麼噁心當什麼客服?」,網店則統一回復指,涉事員工所作所為與店家無關,並已被開除,「希望網友把精力放到疫情與洪水上,不要繼續關注小店。」

對此,網民點睇:

「地域歧視,源於極端利己思維」。

「全國抗疫呢,你在這搞歧視?找收拾嗎?」。

「地域黑,真垃圾」。

「這是哪裡的人上人?湖北人民怎麼了?」。

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