名店「疫市」員工安排 LV返2日放2日 有品牌月派5000元津貼

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武漢肺炎疫情仍未受控,市民減少外出消費,自由行銳減,令零售業舉步艱難。除本地零售商如周大福(1929)及莎莎(0178)等暫停營運個別分店外,《香港01》訪問零售業界人士後,發現不少知名奢侈品及美妝品牌也出招「抗疫」,陸續調整前線員工工作安排,由「返兩日、放兩日」,到提供額外有薪假期不等。

不過,也有護膚品牌前線員工控訴公司「冷處理」今次疫情,不但要求員工「放大假」及預支例假,且在未能提供足夠消毒用品的情況下,繼續向客戶提供美容及修眉服務,擔心自己隨時受感染。

武漢肺炎肆虐,LV等多個國際知名品牌都更改前線銷售人員的上班安排。﹙資料圖片﹚

LV返2日放2日 Coach每周1日有薪假

武漢肺炎大爆發,一眾大牌子急急變陣,以作應對。《香港01》獲悉,國際奢侈品品牌如LV及Tiffany & Co.,近日已因應疫情變化,更改前線人員的上班安排,將他們分為A、B兩組,實行「返兩日、放兩日」的輪休機制,以減低員工交叉感染的風險。

其中,Tiffany & Co. 前線員工亦改行「一更制」,而曾經前往內地的同事回港後,須自我隔離14天。

另外,美國輕奢品牌COACH回應《香港01》查詢時確認,門店員工每周獲發1天額外有薪假期,懷孕的同事亦獲安排放有薪假,盡最大程度配合員工的家庭需要作出適當的工作安排。同時,香港門店營業時間已相應縮短,預留更多時間清潔消毒門店環境,並已為前線員工提供口罩。

有Dior員工指被要求放年假

不過,也有品牌暫時「未變陣」。據悉,LVMH集團旗下品牌Dior暫無特別上班安排,該品牌彩妝部一名前線員工Natalie(化名)向《香港01》透露,公司未有就疫情調動更表,近日反而要求員工放年假、清理累積的加班時數,以至預支下月例假,更考慮要求同事放無薪假。她表示,身邊的同事平均一星期內已放3至4日年假,有員工因擔心受感染而申請放無薪假,卻被拒絕,而店舖繼續提供美容服務。

Natalie(化名)大呻︰ 「依家疫情越嚟越嚴重,各大品牌都已經推出『良心』政策,但Dior只係出咗封感謝信,完全無任何Action Plan!」《香港01》取得該封感謝信,內容提到︰「感謝各同事為公司帶來鼓舞及勇氣,使危機感轉化為機遇。」稍早前,Dior主席兼首席執行官Pietro Beccari也向員工發內部郵件稱︰「本人早前贈予全球Dior專門店經理的虎眼石有助加強活力能量,本人深信憑著大家的堅毅精神,配合謹慎防疫對策,定可戰勝疫情。」

記者就武漢肺炎疫情下的本地員工特別安排,向LVMH集團及Dior查詢,惟截稿前未得到回應。Tiffany & Co.則回應指,集團已盡力確保中國及亞太區管理團隊,了解冠狀病毒的傳播情況,確保遵守已建立的法規要求,以及了解當地的衛生和旅行建議。目前公司已暫時關閉受影響地區的多間商店,將繼續監測情況並做出必要的安排,以確保員工和客戶的健康與安全。

Coach回應查詢時亦確認,門店員工每周獲一天額外有薪假期,懷孕的同事亦獲安排放有薪假。(Getty Images)

Estee Lauder派發津貼

另一零售「重災區」──化妝品方面,美國化妝品公司Estee Lauder早前實施「返一日、放一日」的安排,並要扣除員工的例假。有前線員工向記者透露,經員工反映後,集團最後決定取消上述特別上班安排,並在2、3月各派發5,000元津貼,每月提供額外6日有薪假期,與員工共渡疫情難關。

該品牌一名門店銷售員工Selena(化名)透露:「去年社會運動爆發前,平均每月佣金約有1萬元,加埋底薪每月收入都有1.7萬至1.8萬元左右,不過去年下半年生意轉差,每月佣金少3,000至4,000元,搵得好少,好多Sales朋友搵到工都想走。」她同時表達對疫情的擔憂,「每日嘅接觸範圍都好廣,你唔會知道個客係邊度黎,都驚會中招。」

本地有機護膚品牌BEYORG的前線員工Helen(化名)則透露,由於公司縮短營業時間,提早至晚上8時收舖,員工從早午晚三更減至兩更,多餘人手被要求放年假及調舖,她近一星期亦被要求放3天年假。

她續稱,不滿公司「冷處理」疫情安排,「行家已經實施緊返兩日、放兩日嘅安排,又暫停所有美容同修眉服務,但公司好似當無事發生過咁,只係每日派一個口罩,消毒用品都唔夠用,又要繼續幫客人做Facial,有時員工驚中招,會拒絕幫大陸客做。」

Estee Lauder集團在2、3月各派發5000元津貼,每月提供額外6日有薪假期,與員工共渡疫情難關。(資料圖片)

BEYORG回應查詢時表示,自新型肺炎病毒爆發以來,公司相應調整了各門店的營業時間及人手安排,但就無因而要求同事必需放3天年假,而是按員工意願就業務需求及客戶需要作出相應處理;又指公司具備充足的消毒用品、防護措施及內部指引給予員工以確保安全及門店衛生,令美容服務可以如常運作,亦向員工和客人作出相關指引,包括拒絕為過去14天內曾到訪中國,或有傳播性病菌、出現咳嗽、發燒等症狀的客人提供服務。

學者料市況續蕭條

各大零售品牌「疫市」變陣,規模近年罕見。中大商學院客席教授冼日明表示,自疫情在港爆發後,對本港經濟影響深遠,內地旅客不再訪港,本地居民情願留在家中,特別是需要人與人之間接觸的服務性行業,包括零售、餐飲、美容服務等首當其衝。

他預期,多間零售商部分店舖決定暫時停業,市面將持續蕭條,「舖租咁貴,商戶每日開每日蝕,人工又畀唔到,有足夠資本既都可能照比一半人工,或者叫員工放假,始終員工都要食飯、供樓;但畀唔到既,分分鐘未來1至2個月都要結業,咁就會出現失業潮。」



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