郭蔭庶:有看過「公務員secrets」 冀大眾讚賞公僕工作成果

撰文:林劍
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新任公務員學院院長郭蔭庶接受《香港01》等媒體訪問,曾任警察32年的他,有別於外界對警察嚴肅的刻板印象,在訪問中展現輕鬆一面,希望社會尤其傳媒,多說一些公務員正面的工作成果,對他們的服務表達感恩。他更透露有看過「公務員secrets」fb專頁的內容,了解公務員的心聲。

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指內容未必足以影響政策 「知發生咩事就夠」

郭蔭庶指,公務院學院其中一項重要工作,是統整現有的公務員文化,包括「次文化」,從而制訂合適的訓練內容。被問到有沒有看過「公務員secrets」專頁,了解前線公務員的意見,他回應指:「我知你在說什麼,但通常『公務員secrets』都是在說什麼人濫權、徇私之類。我相信大部份,(內容)質素是否一個足以影響政策的層面?我想我知道發生什麼事,就已經很足夠了。」他提到,前線公務員的意見當然有需要吸納,但除此以外,其他職級受訓者的意見都相當重要,因此不會以「前線與否」作區分。

近年政治環境下,公務員屢被批評「少做少錯,不做不錯」,工作不夠積極。郭蔭庶則希望為公務員說公道話,認為批評他人很容易,但很多公務員每日默默耕耘、犧牲個人利益服務市民,社會不應抹殺這些好人好事,「我小時候讀書,還有分『社會、科學、健教』科,有提到清道夫很值得我們尊敬,為什麼呢?他們就算日曬雨淋都會確保街道乾淨。但我們現在很少說這些事。」他不確定背後原因為何,但重點是社會以及公務員自身,都需要明白公僕服務社會的精神,又正如郵差也會在日曬雨淋下辛勤為大家派信。

正因如此,郭蔭庶希望公務員自身也有一套統合的文化,一心一意為市民解困,而當服務有成果時,市民可以不吝讚賞、學懂感恩:「很多公務員都值得我們褒獎的,他們在你還在睡覺時,已經在清潔街道、在確保水渠沒有淤塞,道路需要維修時會工作,只是很多時我們覺得理所當然。」所以他歡迎批評和提點,但同時間也希望市民不要忘記表達欣賞和鼓勵,讓公務員更有動力為市民服務。