全額退款被拒 租客24小時全開民宿水電報復 至少浪費幾十噸水

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租客的無品程度有沒有極限?成都一間民宿日前接了一名女客人訂單,但她突然說自己提早辦完事,要求退房兼全額退回房租,老闆斷然拒絕,之後是惡夢的開始。這名女房客竟用膠水塞住鎖匙孔,更將數百枝牙刷撕開、整箱紙巾拿去泡水等,而最缺德的,是她幾天內24小時無間斷全開水電,雖然未知費用,但物業管理署指至少用了幾十噸水。內地記者聯絡這名租客時,她直言不覺得自己有錯,「房間沒有提示說我不能用裏面的水電」。

女房客將民宿的整箱紙巾拿去浸水。(微博圖片)

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該民宿老闆在網上大呻,一個叫王可(化名)的租客先訂了本月8至11日的房間,後來再續訂5天,並用微信支付了續租租金,即1,440人民幣(約1,600港元)。到了12日,王可說自己已辦完事,要求全額退回餘下4天的租金,但老闆認為民宿和訂房平台都有規定,如未能在7天前取消,租金不可退回。王可認為續訂時是用微信付款,不是經民宿平台,所以不需守規定,但老闆企硬不退。

內地一名租客住民宿時不滿未能退款,在房內惡意報復。(微博圖片)

原以為事情告一段落,但清潔工去執房時發現房間被大肆破壞,首先房的鎖匙孔被膠水塞住,而房內幾百枝牙刷被撕開、一箱紙巾被打開浸水、新換的洗頭水沐浴露被倒光、花藝擺設被弄壞丟到垃圾桶、被套被偷到完全湊不出一套、部分床上用品被丟出窗外掛到冷氣機上、洗潔精和洗衣粉全被倒光丟到水池,整間房滿目瘡痍。

因為民宿空間較小,日用品都放到一個房間內,沒料到這樣被全部浪費掉。最令老闆不滿的,是王可幾天內全開水電冷氣,所有的水龍頭花灑開到最大,24小時開着,物業管理處指至少用了幾十噸水。

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內地傳媒找到了王可,她沒有否認事件,甚至覺得自己無錯,因為房內沒規定不能用水電,反問「住酒店民宿每天用多少電有法律規定嗎?」又說自己不想過多解釋,會更改自己的電話號碼。內地律師認為民宿可透過民事方式索賠,但水電方面,法律的確沒有明文規定,只是道德層面的問題。

(綜合)

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