行李超重拒付費!港女大鬧日本機場 遭地勤霸氣撕機票 結局曝光

撰文:布萊恩
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繼早前有港人家庭因不滿1,500元機票無「飛機餐」,當場怒罵日本機場地勤人員後,近日再發生港人大鬧日本機場事件!本港社交平台Threads流傳影片,顯示1名持香港護照女子,在日本機場捷星航空(Jetstar)櫃枱辦理登機手續時,行李超重卻拒絕額外付費並「發難」,喝罵「What’s wrong with you!」。目擊者透露,地勤人員其後在女子面前撕爛機票(登機證),女子要求找經理處理,最終「死死地氣」支付行李超重費用,惟表示要投訴相關地勤人員。

事件令網民感到震驚,紛紛批評女子離譜,「影衰香港人」、「西人到處都有,無論佢邊度人,應該要好好控制自己情緒,唔應該咁鬧人」,更認為「一定要罰」,甚至列入禁飛黑名單。

1名持香港護照的女子在日本機場捷星航空(Jetstar)櫃枱辦理登機手續時,行李超重卻拒絕額外付費並「發難」,大罵地勤人員。(Threads@2004_07_18)

「What’s wrong with you,我想check in啫」。有港人於Threads發布影片,指在日本機場目擊有持香港護照女子辦理登機手續時,因行李超重拒絕額外付款而責罵地勤人員,結果被地勤人員當面撕爛機票,「超重唔肯執又唔肯畀錢,個職員直程喺佢面前撕佢張機票」。

【影片直擊】行李超重拒付費!港女被撕爛機票大鬧日本機場地勤:What's wrong with you!

影片長18秒,看到1名穿黑衣女子站在日本機場捷星航空(Jetstar)櫃枱位置,情緒激動大聲責罵女地勤人員「What's wrong with you!」。女地勤人員以日文向旁邊同事解釋女子的託運付款問題和情況,女子斥責「My God」,又質問為何要撕爛其登機證,「Why you ripped my ticket!」。

黑衣女子站在日本機場捷星航空(Jetstar)櫃枱位置,情緒激動大聲責罵女地勤人員「What's wrong with you!」。(Threads@2004_07_18)
黑衣女子站在日本機場捷星航空(Jetstar)櫃枱位置,情緒激動大聲責罵女地勤人員「What's wrong with you!」。(Threads@2004_07_18)

女子之後情緒更激動,大力拍枱咆哮「What's wrong with you!Tell me what's wrong with you!」。影片至此結束。

目擊者爆後續:女子「死死地氣」付款

樓主補充事件後續,指女子之後要求找經理處理,最終還是「死死地氣畀咗錢」,而航空公司找了1名懂得普通話的職員前來處理,女子表示要投訴相關地勤人員。

樓主透露,女子之後要求找經理處理,最終還是「死死地氣畀咗錢」。(Threads@2004_07_18)

網民批離譜促嚴懲:影衰香港人

網民看過影片紛紛批評女子離譜,支持地勤人員做法:

「佢可以令到個日本staff咁做,其實應該忍咗個女人好耐」

「坐廉航啫,使唔使咁大脾氣啊,佢欠咗你乜嘢」

「西人到處都有,無論佢邊度人,應該要好好控制自己情緒,唔應該咁鬧人」

「自己行李超重又唔肯畀錢,大聲鬧人就可以免費?大聲就有道理嗎?因為她是地勤做服務行業就可以欺負她嗎」

「一定要罰,影衰香港人」

「遇到呢類情緒失控嘅乘客,航空公司係可以取消佢登機資格,即時blacklist兼要離開航空公司櫃枱範圍,如拒絕就搵警員趕佢走,唔走就拘捕」

「情緒失控為咗航空安全真係唔應該登機」

不過也有網民指出,相關航空公司行李重量量度規定比一般航空公司更嚴格,「超重」問題常見:

「坐過呢間(航空公司),行李重量嚴到不得了,拎計數機同磅逐件計,見你頸有相機都叫你放低計,不過好彩超少少都係幾嚿水,唔會太貴」

「真,上機前逐個客逐件嘢磅,逐件嘢度,好多人俾佢打回頭叫人執過或者抽起咗喺側邊,最近坐過1次,如非必要唔敢再坐」

網民批評女子「影衰香港人」。(Threads@2004_07_18)

乘搭飛機行李託運、重量收費要注意

根據捷星航空(Jetstar)機場行李收費條款顯示,廉價航空的營運模式將機票基礎價格與行李託運嚴格分拆。旅客若在預訂或出發前透過官網管理行程加購託運,收費相對低廉;但一旦到達機場櫃枱才發現行李超重,捷星將按現場價格收取首15公斤行李費,超出重量更會以每公斤為單位累進。捷星地勤人員於辦理登機時,均有嚴格職責使用磅秤核對重量與手提隨身件數,乘客若拒絕配合條款補繳差額,地勤依規定無法完成託運並發放登機證。

另依據日本《航空法》及各大國際航司運載條款,任何在機場櫃枱對地勤人員實施威嚇、大聲喧嘩或妨礙櫃枱運作之行為,航空公司有權將其列為「不守秩序旅客」,依嚴重程度更可能拒絕登機、取消合約,甚至通報機場警察介入。旅客若對收費有異議,應循官方客服渠道申訴,而非在現場妨礙航空保安秩序。

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