陌生人轉數快入錯1萬元 瘋狂致電催退款 網民憂誤墮騙案1招應對

撰文:卡洛兒
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【FPS / 轉數快 / 銀行】銀行戶口突然多了一大筆錢,切勿過早興奮,隨時是麻煩的開始!有網民日前在討論區發文,指收到陌生人經「轉數快」轉帳1萬元,對方清晨多次致電及聯絡,聲稱錯誤轉帳要求歸還,態度惡劣,令樓主相當無奈,直言「等我hea返幾日,條氣順啲再諗」,又稱擔心是「洗黑錢」活動,於是致電1個電話查詢處理方法。

有網民日前在討論區發文,指收到陌生人經「轉數快」轉帳1萬元,對方清晨多次致電及聯絡,聲稱錯誤轉帳要求歸還,態度惡劣,令樓主相當無奈。(GettyImages)

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該網民在「親子王國」以「有人轉數快,入錯錢畀我」為題發文,稱清晨6點收到陌生人致電,聲稱自己用轉數快時錯誤轉帳給她,着她立即轉回,樓主聽後即時「扯火」,「講到我有好處咁,我即時『哦,咁我reject 個入錢』收佢線」。不過陌生人繼續窮追猛打,未到9時又不斷致電樓主,中間亦有發訊息。

樓主批評對方態度無禮,「你入錯畀人,咁大(銀)碼,係咪應該低聲下氣/好聲氣啲,係佢錯在先,我要跟手尾,講到我有著數咁,重要係咁炸我電話」,又批評其語氣「好老馮」,一句道歉都沒有,又指要到銀行排隊還給他,非常麻煩,直言「我得個吉……等我Hea返幾日,條氣順啲再諗」。

不過樓主最擔心的是誤墮「洗黑錢」陷阱,於是致電「防騙易18222」求助,「啊(阿)Sir話, 唔好再透過電話,叫我去分行辦」。其後到銀行查詢,「銀行叫我咩都唔洗做,轉錢畀你個位,自己去銀行。填表退錢!」,過程中陌生人仍然不斷致電催迫,樓主忍不住反擊,「你再打嚟我報案告你滋擾我」,對方才收斂一點。最終陌生人已聯絡所用銀行,經銀行之間辦理退款手續。

同場加映:教你輕鬆登記轉數快▼▼▼

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帖文引起網上熱議,有網民指自己亦曾遇過類似情況,對方同樣以「命令式」的態度要求他退款,批評求人還要態度差,「係我就唔理佢,同銀行對話算」,亦有人認為可能是新式騙案,故樓主小心點都是好事。不過有網民則指「明明人哋入錯數但唔還,就變咗偷」,又有人稱自己亦曾不小心轉錯數,明白其焦急的心情。

根據轉數快資料顯示,用戶在付款前應核實付款詳情,包括收款人姓名及款額,以避免轉錯數的情況。若閣下未能直接聯絡收款人要求退回有關款項,應盡快通知閣下的銀行/SVF(儲值支付工具),閣下的銀行/SVF會提供適當的協助。

若收到轉錯帳的款項的人有責任處理嗎?根據香港銀行公會及金管局「跟進錯誤轉帳的處理程序」新指引,當中建議有關銀行接獲客戶「轉錯數」報告後,2個工作日內要求收款銀行,聯絡客戶及確認有關誤收轉帳,並取得客戶授權後即時轉回有關資金。銀行有責任提供一切相關資料,協助客戶盡快識別是否錯誤轉帳,並需提醒收款客戶不歸還錯轉款項,可能要承擔刑事責任。

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