限時40分鐘!食客斥知名點心店用餐時間短掀激辯:茶都還沒喝完

撰文:布萊恩
出版:更新:

用餐時間多少才算足夠?馬來西亞有食客在社交群組投訴當地一家知名點心店用餐「限時40分鐘」,不滿筷子才剛放下來,茶都還沒喝完,員工就問可否收餐,「老闆,吃點不是低消費的。實在不開心,歎茶都要趕時間,叫什麼歎茶?」
帖文引來網民爭議,不少網民認同40分鐘用餐的確太短,「吃到好似是要趕去投胎」,也有網民認為限時無可厚非,「這是保護顧客的制度,避免一些自私自利又不自動的奧客賴着不走」。

馬來西亞有食客在社交群組投訴當地一家知名點心店用餐「限時40分鐘」。(網上圖片)

有食客Facebook群組「蒲種人」Faecbook發文,投訴當地一家知名點心店用餐「限時40分鐘」太趕急,「點心老闆的經營方式我不敢說什麼,但身為顧客的我抱歉,實再(在)開心,歎茶要趕時間,叫什麼歎茶」。

樓主又說,自己用茶時間是早上7時15分至7時45分,但他吃了剛放下筷子,茶都還沒喝完一壺,員工就有禮貌的問可以收嗎,令他不滿,「老闆,吃點心不是低消費的」。

該食客不滿筷子才剛放下來,茶都還沒喝完,員工就問可否收餐。(示意圖,非當事人,Daniela Chan/unsplash.com)

帖文引來網民熱議,不少網民認同40分鐘用餐時間的確太短,「吃到好似是要趕去投胎」、「變吃快餐了」、「40分鐘是有點短啦,也要考慮有小孩子的話如何快?」、「40分鐘……等餐都去了10多分鐘啦。然後,直接吞不用咬」。也有網民分享類似不快經歷,「員工們一直站在旁邊,我剛吃完最後一口糯米雞,筷子剛放下。他的員工馬上收我的碟。茶都還沒喝。點心籠吃一個收一個」、「「被人監視吃點心,又被員工包圍,好似自己來討吃這樣。什麼叫做『歎茶吃包』?」」

但亦有大批網民反駁限制用餐時間做法並無不妥,「這是保護顧客的制度,避免一些自私自利又不自動的奧客賴着不走,又或者人沒到齊就霸着位子,這對其他人很不公平」、「40分鐘吃點心不算過分吧,將心比心,你在外面排隊等,前面的人慢慢吃及聊天1至2小時,你也希望前面的人吃快點」、「一樣米養百樣人,怎麼做都有顧客不開心」。

帖文引來爭議,有人認同限時40分鐘是太短,也有網民認為店舖做法無可厚非。(kofookoo.de/unsplash.com)

面對網民爭辯,樓主補自己並無惡意,只是希望店舖能進步,「能給予一個讓消費者真正過上歎茶的喜悅。他期望店舖能接受顧客意見,別把顧客意見當投訴,「如果不喜歡,不想它進步,我何必說了犯眾憎。望理解」。