消費陷阱?飲茶驚覺套餐貴過散叫$28 食客中伏投訴 店員咁回應

撰文:安祖娜
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外出消費最怕被「搵笨」,有時更是蝕底了也未必發覺。有網民日前到酒樓飲茶,與同行友人選擇套餐,以為更經濟抵食,沒料其後心血來潮計算散叫價錢,才發現套餐總價竟然貴逾28元。有感中伏的樓主遂向職員投訴,但對方竟稱早知得悉相關情況,更指曾向公司反映惟未獲任何指示,最終職員於爭拗一輪後提出免去兩位食客茶錢以作平息。

有網民日前到酒樓飲茶,與同行友人選擇套餐,以為更經濟抵食,沒料其後心血來潮計算散叫價錢,才發現套餐總價竟然貴逾28元。(fb「中伏飲食報料區」圖片)

「匪夷所思的套餐,貴過散叫!」該網民於facebook群組「中伏飲食報料區」發文,指日前到新蒲崗一間酒樓飲茶,期間與同行食客選擇了1個價值268元的自選午市套餐,當中包括一份主食、兩份點心以及一份小食。

用餐過後,樓主於結帳前「心血來潮加下啲價錢」,發現若「散叫」套餐的食品,價錢合共只需239.6元,即比套餐便宜28.4元。大感中伏的樓主隨即向職員反映,沒料對方竟稱「套餐係貴啲」,又指早已發現相關情況,但未能代為更改訂單,「冇辦法,不可void單打散再入,公司會以為他們自己落格」。

樓主於結帳前「心血來潮加下啲價錢」,發現若「散叫」套餐的食品,價錢合共只需239.6元,即比套餐便宜28.4元。(fb「中伏飲食報料區」圖片)

最終職員提出以免去兩位食客茶錢作為解決,樓主無奈接受,同時以傳訊息向酒樓客服投訴,「結果更激氣,一句道歉都沒有」。她形容事件「傾覆我對套餐的思維」,質疑酒樓有意欺騙食客,「我真心覺酒樓唔啱,又連累前線難處理!佢哋話之前有反映公司知,但公司冇理,仲唔畀void單改散叫。酒樓博過到多數人的關,少數人發現才處理」。

帖文引來網民討論,有人認為樓主應汲取教訓,格價後才點餐,「下次睇清楚啲計下係咪真係平、平幾多先落單,套餐真係唔代表比散叫抵」、「套餐平啲只不過係一廂情願諗法,幫你揀埋唔使攞計數機計已經係服務嘅一種」。亦有人指出,樓主選擇的食品已算相對「抵食」,指若她選其他主食,差價或高達70元,「始終要睇清楚,江湖險惡,都多謝你提醒多啲人知」。