美容業反對冷靜期立法 袁海文:立法如照妖鏡 若正當營商影響低

撰文:張美華
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政府上月結束針對美容業及健身行業為主的強制性冷靜期公眾諮詢,有美容業界團體今日(5日)發表調查,批評一旦立法會令經營環境變得困難,或掀結業潮。然而,一直關注消費者權益的民主黨袁海文向《香港01》表示,以立法方式設冷靜期,規定7日內可退款,對正當營商的業界影響有限,直指立法有如照妖鏡,正因業界一直無法自律,才要求立法處理。

袁海文形容強制性冷靜期立法猶如「照妖鏡」。(資料圖片)

美容業界有聲音指,擔心立法後顧客將濫用規定,造成營運上的混亂,甚至考慮以結業來應對。民主黨袁海文接受《香港01》訪問時稱,強制性冷靜期立法,是要杜絕不良營銷以及威嚇性的銷售手法。他認為正因業界不能自律,經常出現投訴個案,所以才要求立法改善現況。

對於美容業界建議推行自願性冷靜期,袁海文質疑反對立法的業界之中,有多少會參與設自願性冷靜期,因此他認為成效不大。袁海文形容,強制性冷靜期立法猶如「照妖鏡」,有信譽良好的商戶曾向他反映,對立法表示不擔心,又指不良營商的商戶才最受條例影響。

商務及經濟發展局早前作公眾諮詢,就美容及健身服務合約設法定冷靜期收集意見。(資料圖片)

袁海文續指,7日退款期並非容許一年或兩年前購買美容產品的顧客退款,直言對業界實在影響有限。雖然現行有《商品說明條例》處理不良營商行為,部分業界人士亦指冷靜期立法是架床疊屋,惟袁海文表示,過往以《商品說明條例》控告不良營商手法的個案並不多,舉證難且罰則低,消費者往往需要受長時間心理壓力應對案件,形容冷靜期立法能和平解決投訴、提高阻嚇作用之餘,同時能保障消費者利益。