【香港航空危機】有旅保包倒閉但不包釘牌 中銀保險即日剔除港航

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【18:00更新】中銀保險公告,今日(12月3日)18時00分或之後投保「環宇智選旅遊保障計劃」或「環宇遨翔旅遊保障計劃」,剔除香港航空客戶在受保範圍。

空運牌照局昨(3日)督促香港航空改善財政,否則撤銷牌照,本周六(7日)前會有決定。母公司海南航空昨晚發公告,獲國開行牽頭借出40億元人民幣,將用於「下屬航空公司經營支出」。但目前香港航空前景未明。

翻查資料,目前市面上旅遊保險保障範圍含有「航空公司倒閉」項目的三間公司,包括中銀集團保險、藍十字及立橋保險。當中立橋保險、中銀保險更新條款,承保範圍不適用於香港航空。記者以客戶身分向藍十字查詢,獲告知目前有關保單的「航空公司倒閉」受保條款,未有特別排除香港航空,但保險公司指出條款列明是承包航空公司「倒閉」,並不包括任何航空公司「釘牌」情況。

中銀集團保險,剔除港航於受保範圍。

中銀保險即日剔除港航

中銀集團保險的「環宇智選旅遊保障計劃」,因香港旅遊業議會的註冊旅行社破產或航空公司倒閉,引致的旅程延誤或取消,都是保障項目及承保範圍,如因航空公司倒閉而取消旅程,視乎購買計劃類別,最高賠償額由3萬至5萬元。記者致電客戶服務中心查詢,對方指有關「航空公司倒閉」條款仍然生效,但保單不包括「釘牌」,指出保單上無任何涉及「釘牌」的字眼,故不在保障範圍。

不過中銀保險在網站公告,在2019年12月3日18時00分或之後投保「環宇智選旅遊保障計劃」/「環宇遨翔旅遊保障計劃」或於上述時間後才訂購之旅程(適用已購買全年保險計劃的客戶)取消旅程內因航空公司倒閉的相關保障範圍,不適用於選乘香港航空的客戶,直至另行通知為止。換言之,中銀保險已將港航剔除在受保範圍。

空運牌照局12月2日表示,若香港航空未能於限期前按要求改善財政狀況,當局會取進一步行動,包括「釘牌」等,在12月7日前會公布。(余俊亮攝)

藍十字承保航空公司倒閉 但不包「釘牌」

藍十字於今年1月7日曾向合作商戶發出電郵指,由當日凌晨開始發出的新保單,當中將不適用於香港航空的客戶,直至另行通知。藍十字的「特別津貼—航空公司倒閉」適用於旅程延誤,指如受保人已繳付機票費用,而該航空公司在旅程展開前宣佈倒閉,可獲賠償因此而須購買替代交通票據的合理額外開支。記者致電客戶服務中心查詢,客戶服務主任指,已於9月23日更新有關保單,只要是全球保障「尊尚計劃」或「智選計劃」客戶,已將香港航空重新納入該項目的受保範圍,換言之,即香港航空萬一倒閉,亦可獲該項目賠償,但並不包括任何航空公司「釘牌」情況,對方指,「釘牌是未知會否恢復,但倒閉就是倒閉。」

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中銀集團保險

藍十字

立橋

資料來源:保險公司條款

香港航空陷入釘牌危機,12月3日機場櫃位如常運作。(余俊亮攝)

立橋旅保備忘錄列明排除香港航空

據立橋保險網頁,其旅遊保險保單,有航空公司倒閉的特別津貼項目,指如受保人已繳付機票費用,而該航空公司在受保人的旅程展開前宣布倒閉,受保人行程因而取消,都可獲賠償。不過,於今年2月2日起修訂,在備忘錄指明,該項目並不適用於香港航空乘客,11月5日以後簽發的新保單,依然在備忘錄指明,該保障項目並不適用於香港航空。

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