消委會|拆解10間婚宴埸地疫下安排 準新人必留意四大建議

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過去一年疫情反覆,社交距離措施不時收緊,影響籌備婚宴工作。消委會今年1月時,已顧客身份到九龍站W Hong Kong、港島海逸君綽酒店、朗廷酒店等10個婚宴場地查詢,若婚宴當晚為禁堂食日子,將如何處理,所有場地均表示任何情況下亦不會退款。消委會概括四大建議,供籌辦婚宴人士參考,如必須以書面記錄所有口頭承諾,延期應簽署新合約等。

▼消委會拆解10間婚宴埸地疫情下安排▼

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4埸地口頭表示延期時價格有可能上調

消委會去年疫情期間,收到多宗有關婚宴服務的投訴個案,投訴人提供了10個婚宴場地的服務合約,惟均沒有列出疫情間為婚宴延期的安排,故是次調查得出資料,均為該公司職員對消委會職員查詢的口頭承諾。

被問到如晚宴因疫情無法舉行,所有婚宴場地均表示可免手續費延期。不過,海逸君綽、景逸軒、朗廷酒店及W Hong Kong皆表示,延期後的收費和優惠,均須按延後日期的情況而定,餐飲最低消費、菜式價格有可能上調,顧客或須補回差價,又強調任何情況下婚宴收費均不會下調;其餘場地如延至「指定限期」,則不會加價。

8婚宴埸地列明:一切款項不會退還

至於根據相關婚宴服務合約,除海逸君綽及景逸軒外,其餘8個婚宴場地的合約均註明「一切款項不會退還」,但所有合約均沒有說明,如婚宴場地未能履行合約時,如因晚市禁堂食而未能提供晚宴,顧客已繳款項將如何處理。

3婚宴埸地顧客不可單方面取消合約

消委會又發現,10個婚宴場地均沒有給予顧客更改合約的權利 ,當中會所1號、四季薈、煌府的合約,更訂明顧客不可單方面取消合約。顧客如終止合約,所有場地的合約均註明,保留權利向顧客追討應繳之全數費用及/或商戶的一切損失。

婚禮場地受限聚令影響,只限兩人一枱,難以擺設婚宴,大量擺酒被延後或取消。(資料圖片)

消委會:避免繳付超過7.5萬元訂金

針對籌辦婚宴人士,消委會提出四大建議,提醒消費者在簽訂合約前,應著商戶把口頭承諾詳細列載於合約上,與職員的電話及通訊軟件通話內容,亦應再次以商戶公司電郵作實,即使將來出現爭拗亦有所憑據。第二,如延期應簽署新合約,訂明延期後的婚宴付款日期,及婚宴若再受疫情影響時的安排。

針對籌辦婚宴人士,消委會提出四大建議。(香港01製圖)

消委會亦說,合約上必須詳列服務內容,以免造成任何損失。最後,消委會建議婚宴日前,應盡量避免繳付超過7.5萬元訂金,提醒市民如追討金額超過7.5萬元金額,便須在區域法院展開訴訟,而非於小額錢債審裁處處理,相關訴訟費及律師費可以十分高昂。

▼疫情趨緩 年初七(2月18日)社交距離措施有條件放寬▼

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