大角咀部份大廈無法接收電視訊號 通訊辦:有線電視網絡故障有關

撰文:鄧穎琳 梁煥敏
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近日接連有多區住戶反映電視接收出現問題,部份人稱重新追台後仍連接不良。油尖旺區議員李傲然今日(22日)對《香港01》表示,昨日傍晚起不少當區居民反映電視接收出現問題,至今日中午已有30多人正式求助,涉及至少6幢大廈的住戶。另有住戶在李傲然的Facebook上留言,稱追台後只能成功接收5個台。
通訊辦指,大角咀部份大廈的電視出現接收問題,相信與香港有線電視有限公司的網絡故障有關。

油尖旺區議員李傲然表示,周五(21日)傍晚起開始接到當區居民求助,稱電視接收出現問題,至今日(22日)中午已有30多人正式求助。(資料圖片)

油尖旺區議員李傲然表示,周五(21日)傍晚起開始接到當區居民求助,稱電視接收出現問題,至今日(22日)中午已有30多人正式求助,涉及至少6幢大廈(大角咀中英樓、中原樓、中美樓、萬豪閣,以及萬安街7至9號及11號等),當中萬安街兩幢大廈為三無大廈。

事件在街坊群組引起討論,李傲然稱,港灣豪庭住戶未有受影響,相信非地區性接收問題,正積極聯絡有業主立案法團及物業管理公司的大廈了解情況:「暫時睇唔到通訊局有講過會有咩大工程,街坊就話港台、TVB同Viu都完全收唔到,唔係有雪花,直情係顯示不良訊號,黑畫面!」

李傲然:多幢大廈多個單位同時故障較罕見

曾任電訊公司技術支援經理的李傲然坦言,過往不時有客戶出現接收問題,當中包括發射站故障、天台天線因「打風落雨」吹倒、住戶在天台掠衫或活動時移動到天線影響接收等,甚至有住戶因家中電線被寵物咬爛或「整甩咗條線」而無信號。

惟他指出,發射站故障應會影響更多用戶,但是次部份住戶如常看到電視,投訴電視未能如常接收的住戶又分佈在不同大廈、不同樓層,形容情況較罕見:「可能係大廈法團或物業管理公司未有調較好接收器,但同時有相鄰幾幢大廈出問題,暫時真係唔知成因。」

至下午約1時許,陸續有街坊反映電視訊號開始恢復。

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大角咀部份大廈的電視出現接收問題,通訊辦回覆《香港01》稱,因受影響住戶透過有線電視網絡接收免費電視訊號,相信與香港有線電視有限公司的網絡故障有關。

通訊辦稱,該公司已派員搶修,部份大廈電視接收已恢復正常,有關情況與六個數碼電視節目台正轉用新發射頻率無關。

為騰出頻譜提供5G流動電訊服務及紓緩擠塞的室內流動電訊熱點等,政府正安排六個數碼電視節目台(港台電視31、32及33;ViuTV96、99,以及翡翠台81)遷移發射頻道至500兆赫頻帶,並擬於今年12月1日起全部轉用新發射頻率。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為,若同一大廈內多名居民未能接收頻道,大廈管理員或承辦商需重新調整大廈公用天線以協助定位。(資料圖片 / 黃舒慧攝)

方保僑:若同一大廈多戶收不到 需重調公用天線

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑教路指,市民在電視設定畫面中選擇自動搜台功能,便可重新搜尋大廈可接收的電視頻道;若同一大廈內多名居民未能接收頻道,大廈管理員或承辦商需重新調整大廈公用天線以協助定位。

政府去年11月30日模擬電視廣播終止後,有關發射頻道將停用並遷移至500兆赫頻帶運作。政府解釋,頻道整合後騰出的頻譜,可供包括5G的高增值流動電訊服務之用,提升網絡容量和覆蓋,並紓緩現時港鐵車站等擠塞的室內流動電訊熱點情況。政府計劃年底前指配有關頻譜,支援香港整體電訊和智慧城市發展。

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