消費券|消委會接市民反映商戶坐地起價 自助餐收費278元變348元

撰文:曾凱欣
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政府 5,000 元電子消費券已發放首期款項,消委會總幹事黃鳳嫺在港台節目時表示,截至現時為止,消委會共接獲26宗消費劵相關投訴。有市民反映有商戶趁機坐地起價,「訂自助餐時話278元,去到用消費劵要348元」。

有街市販商業界指出,部份街市檔主認為電子支付工具索取的佣金及收費較高,即使現時偉供免手續費半年安排,長遠而言亦不划算,令檔主卻步。業界建議當局與營辦商協商,減收檔戶手續費,以及改善街市網絡,相信有助推廣電子支付。

▼首日發放消費券情況▼

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政府5,000元電子消費券計劃,已發放首期款項。港九新界販商社團聯合會常務副主席林福泉,今日(3日)出席港台節目《千禧年代》時表示,由於檔主引入電子支付工具時,會考慮使用率、手續費等因素,加上要視乎街市新舊程度,公眾街市安裝電子支付工具的比率有參差。他續指,部份街市檔主認為,電子支付工具平台的佣金及收費較高,即使現時因消費券計劃,免手續費半年,長遠而言亦不划算,「吸引力冇咁高。」

對於有人建議食環署與檔販續約時,強制及協助檔主安裝電子支付工具。林福泉表示,歡迎政府提供協助,但認為不應強制安裝。他又建議,當局與營辦商協商,減收檔戶手續費,以及改善街市網絡,相信有助推廣電子支付。

港九新界販商社團聯合會常務副主席林福泉指,檔主考慮電子支付工具的使用率、手續費等,加上要視乎街市新舊程度,公眾街市安裝電子支付工具的比率有參差。(資料圖片)

消委會接26宗消費券相關投訴

消委會總幹事黃鳳嫺亦在同一節目中表示,截至現時為止,消委會共接獲26宗消費劵相關投訴,其中23宗投訴於近兩日收到;內容涉及電子支付平台的客戶服務及系統穩定性,有3宗涉及商戶收取額外附加費。

她指出,部份市民向消委會反映,使用消費券遇疑難時,致電電子支付平台的客戶服務熱線,惟一直無人接聽;亦有人投訴,突然遭平台無故鎖卡及未能領取迎新優惠。另外,消委會亦接到有市民備案,指懷疑有商戶趁機坐地起價,「訂自助餐時話278元,去到用消費劵要348元」,亦有市民投訴到商場換領消費劵時被「打尖」。

消委會總幹事黃鳳嫺亦在節目中表示,截至先現時為止,消委會共接獲26宗消費劵相關投訴。(資料圖片)

黃鳳嫺指,消委會已經向相關電子支付平台反映,建議可於網上提供常見問題的資料,解答消費者疑難。她又提醒市民,使用消費劵時要小心留意相關優惠條款,並保留單據或宣傳單張,若有爭議可作佐證。

▼市民凌晨領取消費券情況▼