安心出行程式出錯刪針卡 長者用膳前驚覺變紅碼:即係叫我餓死

撰文:王潔恩
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政府資訊科技總監辦公室今日(11日)表示,因服務承辦商出現技術錯誤,故部份用戶更新「安心出行」程式後,疫苗通行證二維碼、電子針卡及康復者二維碼會自動遭刪除。
73歲麥先生正是其中一名受影響人士。他表示,「安心出行」內的針卡被刪除,故今早到餐廳吃早餐時,掃瞄「安心出行」後出現「紅碼」。麥先生指,由於事發突然,故他無法即時找到實體針紙,致電政府部門亦無人接聽,坦言令他非常憤怒,「我係老人家,到到唔比我入去食,即係叫我餓死啦!」

如不符合「疫苗通行證」的要求,更新後的「安心出行」會出現紅碼或紅框藍碼。(資料圖片)

致電政府電話無人聽

麥先生表示,他今早如常由馬鞍山出發到中環用膳,但在餐廳掃瞄「安心出行」後,卻驚現「紅碼」,「掃3、4次都後紅色,後尾㩒入去睇下,原來針卡全部無晒!」他指,當時在街上無可能即時找到實體針紙,只能不斷致電政府部門,但均無人接聽,「創科局、資科辦、1823都試過,全部都無人聽。」

蘇先生說,當時餐廳有權不讓他內進。不過,幸好他是熟客,過去一直有遵守規矩「掃碼」,故最終獲餐廳放行,但一直很擔心突然有執法人員巡查,隨時連累餐廳。他坦言事件很離譜,令他非常不滿,「成個政府好有問題,連咁小嘢你都監管唔到。」

你高薪厚祿…我係老人家,唔畀我入去食,即係叫我餓死啦!
麥先生
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引述1823稱今早接獲很多查詢

及後麥先生回家後,1823熱線終於接通,對方稱今早收到很多類似來電,指同樣面對有關情況。而他早前亦曾成功致電資科辦,但接線生稱「安心出行」與他無關,最後在下午才收到回電。

他又指,回家後,他已即時找回實體針卡,重新在「安心出行」儲存疫苗通行證,但根據今次經驗,他已作多重準備,決定先為針卡拍照,當「安心出行」再出現問題時,亦可以有證明。

無理由政府做到咁差…咁大個政府,咁多資源,請班高薪高官係到,薛永恒做乜嘢啫?
麥先生
疫苗通行證第二階段在4月30日起實施,要在食肆堂食及入超市等,需打齊兩針。(資料圖片/梁鵬威攝)

政府資訊科技總監辦公室今日發出新聞稿表示,昨日推出的「安心出行」流動應用程式3.2.4版本,因服務承辦商出現技術錯誤,導致部分Google及華為用戶在更新程式後,儲存在程式內的電子針卡、醫學豁免證明書二維碼、康復二維碼等被刪除。

辦公室稱昨晚已修正問題及推出3.2.5更新版本,並就事件致歉,呼籲市民檢查儲存在「安心出行」內的「疫苗通行證」,如發現電子針卡等被刪除,應盡快到Google Play或華為AppGallery更新「安心出行」至3.2.5修正版本,並重新將「疫苗通行證」儲存至「安心出行」內。

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