安心出行|Android及華為手機更新後會錯刪疫苗通行證 政府致歉

撰文:孔繁栩
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「安心出行」應用程式出現「蝦碌」事件。政府資訊科技總監辦公室今日(11日)公布,服務承辦商昨日(10日)為Google Android及華為手機用戶推出的「安心出行」3.2.4版,因技術錯誤會將「疫苗通行證」二維碼等被刪除,資科辦呼籲用戶盡快更新3.2.5修正版本,並就事件為市民帶來不便致歉,並已向服務承辦商發出警告信。

疫苗通行證今日生效市民入商場要最少打一針及嘟安心出行。(梁鵬威攝)

昨午推出更新版本即出錯 事隔4小時再推新版本

資科辦發言人表示,在昨日下午4時許推出的「安心出行」流動應用程式3.2.4版本因服務承辦商出現技術錯誤,導致部分Google及華為用戶在更新程式後其「疫苗通行證」二維碼等會被刪除。資科辦已即時跟進,並於昨晚約8時在Google Play及華為AppGallery平台推出3.2.5更新版本以修正問題。

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資科辦致歉 向承辦商發警告信

發言人解釋,「安心出行」的Google或華為用戶若於昨日相關時段手動或自動更新其「安心出行」程式至3.2.4版本,會因為有關技術錯誤導致已儲存在程式內的電子針卡、「醫學豁免證明書」二維碼、「康復二維碼」等被刪除。

資科辦呼籲市民檢查儲存在「安心出行」內的「疫苗通行證」,如發現電子針卡等被刪除,應盡快到Google Play或華為AppGallery更新「安心出行」至3.2.5修正版本,並重新將「疫苗通行證」儲存至「安心出行」內。相關問題並不影響蘋果iOS用戶。

資科辦就事件為市民帶來不便致歉,並已向服務承辦商發出警告信,要求承辦商嚴肅處理及加強監察。資科辦亦會加強「安心出行」的測試及監察程式的更新,確保「安心出行」流動應用程式運作暢順。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為,承辦商在開發維護「安心出行」未夠嚴格。(資料圖片)

方保僑:僅發警告信不具阻嚇性 應考慮限制招標或罰錢

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示,「安心出行」而非首次出問題,早前被傳媒揭發內置人臉識別功能代碼,今次出現技術錯誤自動刪除用戶的「疫苗通行證」,認為承辦商在開發維護「安心出行」未夠嚴格,「今次嘅Bug(錯誤)係一個疏忽,為市民帶來麻煩,理論上係唔會刪咗人哋個code,而且相信呢個Bug係唔難察覺。」

方保僑促請,資科辦在驗收「安心出行」時要更加小心,他質疑政府僅向承辦商發警告信作用不大,「如果再犯,應該要限制招標或者罰錢,咁先夠阻嚇性。」

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