的士禮貌運動｜禮貌大使輪流駐守全港的士站　提醒司機待客之道

香港的士業議會早前公布今年第二季的士服務質素問卷調查結果，顯示對的士服務整體滿意度平均分為59.3分，仍有改善空間。的士業議會繼2019年後復辦「的士禮貌運動」，聘請大學生任禮貌大使，今日（28日）起逢星期一、三及五駐守港九新界繁忙的士站，並在熱門的士站外向乘客及司機提供正確資訊、協助乘客尋找的士等。

運輸署助理署長（管理及輔助客運）阮康誠稱，政府已檢視業界狀況並提出建議，包括引入的士車隊管理制度，現有的士可組成車隊並向運輸署申領車隊營運牌照，提升車隊的士維修及管理等，現正擬訂修例細節。

▼6月28日　「的士禮貌運動」啟動禮▼

的士業業議會今日在金鐘中信大廈地下舉行《的士禮貌運動2023》的啟動禮，宣布重推「的士禮貌運動，已聘請大學生為禮貌大使，今起逢星期一、三及五駐守在港九新界繁忙的士站，包括花園道山頂纜車站外、金鐘地鐵站外、銅鑼灣時代廣場外、上環信德中心外、紅磡火車站外等。

禮貌大使均經過訓導，會向乘客和司機提供正確資訊，協助乘客尋找的士，上車，認識目的地和收費水平，也向的士司機講解待客之道，讓的士服務向正規的方向健康發展。的士業議會亦會在的士站溫馨提示司機要有良好服務態度和行為，例如「待人以禮」、「不拒載、不揀客、不兜路」、「不濫收車資」等。

的士業議會主席黄卓邦稱，今年第二季的士服務質素問卷調查結果顯示，香港的士服務整體滿意度得到了59.3分的平均評分，有不多於10%表示不滿意或非常不滿意，形容整體顯示香港的士服務整體表現接近滿意水平，但仍有改善空間。

黃透露，運輸署正推行車隊管理發牌制度，約300架的士組成一隊，以公司形式運作，「提供高檔啲嘅服務俾乘客」，會使用較新車款，車費亦可能較高。

運輸署助理署長（管理及輔助客運）阮康誠則稱，政府已檢視業界狀況並提出建議，包括引入的士車隊管理制度，現有的士可組成車隊並向運輸署申領車隊營運牌照，提升車隊的士維修及管理等，現正擬訂修例細節。