【DSE放榜】接單唔揀客 忙到斷六親 貨Van司機:成功取決於態度

撰文:
最後更新日期:

常說學歷低在社會舉步為艱——有學歷是「你揀人」,沒學歷是「人揀你」。然而,讀大學是必勝出路的方程式早已過時,步出社會,不懂待人接物和工作態度一樣會成為「高分低能」。學習,永遠不止於在大學。

前篇講到謝家傑(Eric)一出道便碰上「沙士」,收入少得供車都不夠,惟有樣樣慳和靠朋友接濟捱過難關。(仲欐因攝)

捱過「沙士」巿場回暖,客人開始一個個回歸。但巿場貨van司機眾多,要突圍,Eric以態度取勝。「我很少拒絕客人,試過有客夜晚11點打來,說凌晨3、4點要車,我一樣照做;我亦不會揀客,不會因為自己在西環就不接旺角客人的單,或因為我從西環過來便將油錢成本轉嫁。」別以為這種做法是屈就自己,正因為不計較,Eric幾乎每做一個客都因口碑帶來新客,新客透過介紹而來,自然都是「朋友圈」,一切好商量,Eric因此很少遇上麻煩客,工作順利就是自己態度種下的良果。

十多年職業司機生涯,Eric直言客人對送貨的要求不斷提高。「從前貨送到對方手上就OK,對司機不會有額外要求,今天客戶期望司機形象可以專業,待人有禮,因為你是把貨品送到對方手上的人,你雖不是客戶公司職員,談吐行為卻代表了客戶一方。」尤其現時不少公司會把產品直接送到一眾KOL網絡紅人家中,若然司機形象不討好,流失了客戶也不知「死因」。要賺取客人信心,Eric與上輩司機把「揾食車」用到盡不同,他每3年便trade in舊車換新車,保持「揾食車」新淨企理。「從對方角度想,客人坐得舒服,對你的服務自然增添信心。」

客戶多,開始「退居幕後」的Eric收入早比當初翻了10倍有餘,他寄語即將放榜的DSE考生「行行出狀元」,態度才是成功與否的決定性因素。「不是每個人都適合讀書,做適合自己性格的事才會有心機去做。我自問也不是一個聰明人,但最起碼,我可以做個勤力的人。」

「跑街」辛酸

工作無定時,Eric不諱言有段日子返工返到「斷六親」,父親節、母親節、情人節通通無得過。「家人8點食飯,但自己未完成工作8點還在街兜,曾經情人節約女友7點食飯,結果搞到10點多才收工,當時未有whatsapp,女友不停打來都無辦法。」「跑街」生涯「使命必達」,Eric也難忘一次黑雨送貨經歷。「還未夠一半路程車窗突然整隻飛脫,我一邊揸雨一邊撇入車,送完貨後返到公司一開門成車水倒出來。」然而說到最後,一切經歷對Eric而言都是「好玩」而非辛苦。



請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge 或 Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。