【電話爆芒】上門整機冇出古惑 維修員:香港唔多人識整電話

撰文:
最後更新日期:

「iPhone 8又iPhone X?哪有錢?」要用$9,888去買部新型號電話喎,總有人覺得不如舊機照用,大不了有損傷便花幾佰元找人修理算了。

今年才28歲的楊志偉Cicero,憑着一手開機換mon好工夫,於去年開始接單上門為客人維修電話,隻身在港九新界四處走努力搵食。人家開舖動輒收你過仟元去整機,他的收費卻可以平上一截,箇中玄機在哪?

說是上門,其實主要都是在公眾地方見面。Cicero(前)多與客人相約在快餐廳與coffee shop會面,貪那裏坐多久都不會被驅趕。(羅君豪攝)

望望周圍,也許大家會察覺身邊存在着不少「爆mon」手機,若從商機角度來看,做電話維修的生意實有利可圖,收入隨時還比打份工更好。Cicero在創業前,也曾與人合夥在天水圍開設手機店的,不過提起那段時間,卻覺得他不算很享受。「一個人看守手機店是很慘的,就算是急着去廁所,都要待客人離開後才趕快拉閘衝去廁所,要是怕麻煩不想拉閘,就得在2分鐘內處理『大事』;如拍檔放幾天假,我又得天天待在店內走不開。」

生活受限,加上又想創一番事業,於是有位負責承接洗衣機維修工作的朋友就建議他有樣學樣,嘗試以提供上門服務來擺脫「看舖」的規限。「那朋友說:『為什麼還要開舖?你既懂得修理電話,就不用將自己的服務限死在一個地區吧!應視整香港為市場才是!』他這麼說,我也覺得自己可以一試,反正市場上現在沒多少個類近的服務,我能掙到的機會應該不少。」

男人之家留長指甲?Cicero指此為拆機所需,要不,用彈結他的撥片亦可。(羅君豪攝)

Cicero表示,在香港懂得手機維修的人不算多,不少店舖聲稱提供維修服務,其實暗中還是拜託其他店舖的師傅幫手(這也是維修時間需要1小時或以上的原因),亦因為「判上判」的關係,客人自然要繳付更高昂的費用。以提供「換mon(更換屏幕玻璃)」服務為主要收入來源的Cicero,收費能比別人便宜的原因,除是沒有舖租負擔及因能向相熟拍檔以平價購入維修材料外,也因他的服務較貨真價實,「我們常說的『爆mon』,是可分為『爆半隻』與『爆全隻』的:『爆半隻』即指表層玻璃碎裂,維修費用較便宜;『爆全隻』則指連底層的液晶顯示亦壞掉,全個屏幕更換的收費自然較貴。當人家未曾分辨便直接開出『爆全隻』的價錢時,而我就會按狀況而收費,單是這方面的服務質素已較別人好。」

不過,換mon真的足夠維持生活嗎?Cicero表示,雖然事業還在發展階段,但收入是足夠維持日常生活,而為穩定客源,他亦很重視與客人建立良好關係。「手機維修是個講求口碑推銷的行業,簡單地說就是『識人好過識字』,要知顧客未必一定會等待我的回覆,他們如急於修理手機,隨時光顧別人就行,所以我得盡快回覆他們的查詢及加速維修的速度,才能令客人留下好印象,並會主動為我宣傳。」

上門維修確可增加客源,但舟車勞頓的體力消耗卻也不少。(羅君豪攝)

他此話實有根據,因在訪問當日,已見一客人是第二次找他幫手,對方還表示曾主動向朋友推介他的服務,可見口耳相傳的宣傳策略實在收到預期效果。「有些人就算跌爛了mon,也會因嫌麻煩或覺得不用急於維修而作罷;有了朋友的推介,他們便會考慮找我協助。所以與客人打好關係,對我打開這個潛在客戶群是有幫助的。」

新一代iPhone即將面世,舊版電話隨即「劈價」散貨,但對無意(或無錢)換新機的人來說,花數佰元來修理稍有損壞的電話還是值得的。雖然每天都在十八區中穿梭,但當Cicero與昔日整天困在舖內的生活相比,他就很享受現在工作上的自由,並希望日後能培訓更多懂維修技術的拍檔,「屆時十八區都有與我合作做上門維修的拍檔,這便能減省我的工作負擔吧!」

24小時上門維修電話服務詳情:按此



X
X
請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge 或Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。