【旅遊習慣】做完嘢再玩幾日? Booking.com:短線市場仍未飽和

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香港打工仔喜歡旅行。你喜歡長途還是短途旅行?日本、台北、韓國……哪個是你最喜歡的旅行地點?

你習慣查很多資料,貨比三家?還是貪方便在一個平台預訂所有住宿及活動?

趁Booking.com早前有份參與創業活動RISE,便找來它的區域經理(香港/澳門)盧家輝便分享港人旅行習慣的數據,及他對香港Online Travel Agency市場的看法。

Booking.com香港/澳門區域經理盧家輝在RISE 2018會議上分享港人的旅行習慣。(曾凱茵攝)

談及香港人的旅行習慣,Booking.com 區域經理(香港/澳門)盧家輝說起一位朋友的經驗:「他大多數旅行都是商務休閒並重,有商業會議時他會選擇在會議地點附近的酒店,完了之後立就喜歡預訂Apartment、Share House,和他人聊天了解當地文化。」他認為這是朋友是代表近年香港人旅行習慣的極好例子。

香港人最喜歡的短途地點,毫不意外,第一至五位是台北、東京、澳門、大阪及深圳。平台數據增長較大、開始新興的地區則包括札幌、熊本及台東。至於長途,多了香港人到美國波特蘭、哥倫比亞波哥大、秘魯利馬、德國漢諾威、澳洲布里斯本及羅馬尼亞布加勒斯特。加上Booking.com來自阿姆斯特丹,提供較多歐洲房間,也多了人去歐美。

根據Booking.com的調查,55%的香港人都以商務休閒並重(Business + Leisure)的形式去旅行。同時,與2017年相比,2018年有47%香港人表示會去更多旅行。另外,更多人覺得現在長途旅行越發便宜,27%客戶覺得可負擔的。

然而,深入數據來看,雖然會去更多旅行,但香港人仍然偏向短途旅行,59%人選擇把假期拆開去兩、三次旅行,而不是只去一次。

根據Booking.com調查,香港人喜歡短途旅行多於長途。(曾凱茵攝)

既然談及了香港人的旅行習慣,盧家輝又對香港OTA市場有甚麼看法?他認為香港OTA市場越來越透明。「香港人喜歡自已找資料,再比較各家價錢,現時透明的廉航價格、社交媒體都有助這種習慣。此外,因為港人喜歡短途旅行多點,所以Booking.com想提供更多亞洲住宿選擇。」

香港OTA市場如此激烈,會否已經飽和?盧家輝認為還未飽和,「飽和的話就不會看到那麼多傳統旅行社還在香港仍然很繁榮了。我們的目標客戶群是網絡世代,但老一輩多想有人由頭到尾接送到底。然而網絡發展太快,資料太容易得到,不少人開始自己計劃行程,有助OTA發展。」

他補充:「我覺得OTA發展方向是走除了酒店以外的路線,還能否給客人提供當地更多更不同的旅遊建議。所以我們在日本、歐洲和美國展開Booking Experience服務,為客人提供玩樂美食的建議及預訂服務,成為一站式的服務平台。 讓客人免除語言、貨幣的煩惱,在任何地區能做任何事,這也是OTA能否繼續拓展下去的重要方向。」

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