【職場人際】講是非被發現 該道歉或扮冇事? 3個場境逐個捉!

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有人的地方就有是非。辦公室?更是是非大熱之地。

適度地分享個人觀點不是壞事,但如是在人家背後說三道四,又碰巧被老細、同事甚至事主「斷正」,尷尬之餘更可能令個人形象大扣分。要是不幸遇上這狀況,打工仔該如何拆散呢?以下就會以三個場境給予建議。

若被老闆、你對話中的主角或其他同事聽見「斷正」的話,尷尬不在話下,還可能令你的個人形象大減,影響仕途!真的被撞到正,可以怎樣拆解這困局呢?﹙VCG﹚

被人聽到你講是非,會對自己的個人形象和品格造成威脅,而所造成的傷害,就得看看是誰聽到你講是非而定,以下是最有可能遇見的3個情況,大家可以參考拆解方法,為拯救自己出一分力!

1.當你被上司或老闆遇到……

相信那一刻你的心臟一定跳得快到令你手震又頭暈,但首先,要問自己一個問題:「你肯定你的上司或老闆真的聽到剛才的對話嗎?」

說真的,你不用立刻就一副自己做了虧心事的樣子,若你覺得老闆或上司根本就沒聽到,你就無謂主動再解釋甚麼,免得愈描愈黑。但如果你的上司或老闆的表情讓你知道,他剛剛全都聽到了,那你就要立刻想想解決方案!

最好找個機會單獨面對面的跟他說,不要用email表達,一來太過正式,二來會讓事件有白紙黑字紀錄,對自己不利。﹙VCG﹚

最好找個機會單獨面對面的跟他說,但建議不要用email表達歉意,一來太過正式,二來會讓事件有白紙黑字紀錄,對自己不利。另外,謹記要營造輕鬆隨意的對話氣氛為大前題,但當心別變成輕佻的語調,態度要拿捏得準確。準備好這個感覺後,就可以扮自然地經過他的桌前說:

我想為我之前在休息室的言談道歉,我知道這是不妥當的,我都覺得很尷尬,所以我保證不會再有類似情況出現。

說出口會很尷尬嗎?會呀,但起碼你的上司或老闆知道你有自知,亦有判斷能力,肯為自己的言論負責並道歉,印象分應該不會因此而蕩然無存。

2.當你被對話中的主角碰到……

沒有最差,只有更差的情況是,你跟同事在廁所中抱怨A同事的處事手法或工作態度時,然後A同事由廁格中走出來。天呀,這尷尬指數應該是滿分登頂!

你跟同事在廁所中抱怨A同事的處事手法或工作態度時,然後A同事由廁格中走出來。﹙VCG﹚

如果你夠冷靜,你應該立即採取行動以拯救你們之間的關係和自己的名聲,看着A同事的眼睛誠懇地說:

對不起,我不知道你在這裏,當然就算你不在都不代表我們說的觀點是對的,我知道這不是我們負責的範疇和專業,我們不應該多加指指點點和討論。即使我現在道歉都彌補不了什麼,但令你難受真的非常對不起。

若你慌亂得腦袋一片空白,本能地令你迅速逃離現場,那你事後都得以以上一番話跟A同事致歉。毫無疑問,你們的關係一定會受到影響,對方更可能會在短時間內對你不再信任你,但始終有道歉的話︳是有機會令這傷害減輕一點,然後日後就一點一滴,逐步修補彼此的關係吧。

3.當你被其他同事聽到……

這情境是三個情境之中,比較少焦慮的一個,但並不是指可以不理會。

當你發現有其他同事聽到你與其他同事講別人是非時,便應該立即停止說下去,然後用一分鐘想想你剛才的對話內容有否很不近人情或過份,評估一下對話的嚴重性,如果只是一些無關痛癢又略mean﹙無情﹚的話題,那就立即停止並離開現場。

當你發現有其他同事聽到你們講別人是非,你應該立即停止說下去,然後用一分鐘想想你剛才的對話內容有否很不近人情或很過份,評估一下對話的嚴重性。﹙VCG﹚

但如果真的很過份和無禮的對話呢?若其他同事聽到可能會傳開去,並影響你的名聲,那你就應該說:

對不起,[聽到對話的同事稱呼],其實我知道我們不應該討論這個話題,因為根本不是我們涉獵的範疇,被你聽到我都覺得很尷尬。但這也是好事,提醒我們別講是非。

如果你的同事在你道歉前就離開了?那你就之後再找機會說明,免得對自己不利的謠言傳開。

其實打工仔並非聖人,總有失言或無禮的時候,不過還是奉勸大家一句:人言可畏,要講是非,要不聰明謹慎一點,要不就完全不參與,安全至上。

﹙資料參考:The Muse﹚

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