【挑剔上司】遇奄尖老細只可硬食? 除了辭職 還有解決方法!

撰文:霍芷晴
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有些上司總習慣挑下屬的錯處來顯示自己的權威。遇上這種愛雞蛋裏挑骨頭的老細,像是自己無論有多努力也達不到他期望似的。然而生活艱難,總不能動不動就辭職。這種情況下,該怎樣才可以改善彼此間的合作關係?

無論你工作多努力,都不會達到他的期望,因為他一定能從雞蛋中挑出骨頭。﹙VCG﹚

有沒有遇過上司用如顯微鏡般的雙眼放大的你錯誤?如20頁的報告中,挑剔你的標點符號用得太多、簡報背景圖的花紋不合他心意?對於你做的,他完全沒有欣賞過,每一開口就是在無關痛癢的位置上挑剔,久而久之便令下屬失去積極性,不再去嘗試,總之少做少錯,減少被挑剔的機會。

然而,與這樣的上司相處,真的合作不來嗎?其實打工仔需要的,可能是額外的耐性(甚至是大量耐性),大家可以嘗試以下列方法改善彼此的合作關係。

1. 自我檢討

被指出錯誤當然會不快,但先不要完全怪責上司,因為有時忠言逆耳,可能只是上司的表達技巧欠奉,比較直接及不在意下屬感受。冷靜下來後,就得認真檢視一下被指出的錯處是真的錯誤,還是只是不合上司的主觀心水。若是客觀的錯誤,如經常錯過死線、忘了跟進事項、文章很多錯別字等等,就一定要改正,減少再犯的機會。但若只是符合不了上司的主觀喜好,如文案的用色、相片的風格、文章的鋪排等,那就要試試下列第二個方法 — 與上司直接對話。

冷靜下來後,就得認真檢視一下被指出的錯處是真的錯誤,還是只是不合上司的主觀心水。﹙VCG﹚

2. 與上司直接對話

溝通是最直接改善問題的方法,畢竟上司與下屬並不是朋友,彼此的了解不深,所以有不滿或不明白的地方,可以嘗試直接發問或討論,藉此製造積極的工作氛圍。但要小心,在與上司對話時,應避免使用指責或憤怒的語氣和用語,因他就算是沒理別人感受地不斷挑剔,你也不可以跟他一樣。另外,由於對方始終是你的上司,而且大家都只是想解決問題、改善工作效率,所以打工仔應盡力控制自己的情緒。

在討論的過程中,上司可能很在意某些問題的細節,你必需有備而戰,就問題提出解決方案和建議可行方法,例如:他質疑你工作的優先次序和工作質量,你可以提議每天早上傳他一份當天的to-do list﹙待辦清單﹚,這樣他便清楚你每天的工作進度,然後星期五下午,則可交他一份一周工作總結,詳細講述今周的工作內容,爭取他對你的信任。

3.觀察上司是否一視同仁

觀察你的上司是否對每個下屬都是處處挑剔吹毛求疵,如果只有你一人被針對,那當然很影響自信心,但細心一看,原來整個組別都無人幸免,沒有人逃得過被指責的命運的話,就要嘗試接受上司的性格就是愛挑三揀四,這樣你會比較容易接受他的批評,知道他不是刻意的跟你對着幹。

細心一看,原來整個組別都無人幸免,沒有人逃得過被指責的命運。﹙VCG﹚

4. 讓第三者參與討論

如果已經試過上述幾種方法,但都毫無成果和改善,那便可要求與上司及人力資源部代表見一次面。人力資源部代表作為公正的第三方,在解決問題時會比較有效,特別是:你的上司可能不接受下屬的解決方法,但卻樂意與同伴﹙人力資源部代表﹚討論。

人力資源部代表作為公正的第三方解決問題可能比較有效。﹙VCG﹚

5. 在公司找一個學習榜樣

在公司找一個可以成為你的導師或學習榜樣的人。上司的角色是為下屬提供工作發展指南,但你不會從一個大小事情都有很多挑剔的上司身上學到很多。所以你必需找一個管理層級數,並可以為你提供工作意見和指導的人來緩和這緊張局勢。你可以每月找他吃飯一次,以評估和檢討自己的工作表現。

6.申請調組或轉工

一開始只想到辭職是逃避的表現,這世界很多事都不盡如人意,少少不滿便想到辭職轉工的念頭,只會是無限輪迴的開始。但當你真的努力去解決過,試過以上種種不同程度的解決方法,而都沒有減輕或改善你與上司的關係和上班的心情與積極性,那才想想轉換工作環境吧。

為了一個人而轉工很不值,所以可以先試試申請調組。但當然要事前做好打聽的工作,衡量得失才做出此決定。轉換工作環境,有機會為自己帶來新的衡擊和轉機。

電影《29+1》中,葛民輝飾演的的士司機說現在的年輕人遇有問題時,大多選擇直接放棄問題,但當你成長了,便是時候學習解決問題,而不是放棄。所以我們先試試解決吧。﹙電影《29+1》劇照﹚

﹙資料參考:Chron﹚

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