兼職|別讓衰客「睇死你」怕事怕麻煩 除先收訂金更要這樣自保…

撰文:MoneySmart
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自由工作者接洽外判工作,不時被客戶壓價、拖欠薪金、甚至「走數」,苦不堪言。所以今次小編分享6個接洽工作的重點,教大家如何保障自己的「血汗錢」。

1.了解客戶背景才釐定價錢

小編出席了一個講座(註),內容關於自由工作者如何保障個人權益。講者阿昭為自由音樂人,他分享曾遇過一些非牟利團體,要求減價。面對此情況,阿昭建議應先了解對方背景,如發現對方有很多途徑獲得捐款,資源實為充裕,哪大家可堅持收回原價。

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2.清楚工作內容再報價

當客戶一開始只問價錢時,阿昭建議不應立刻報價,勿太快自我設限。否則,若客戶要求的工作太複雜,自己便難以再提高價格。他建議大家應先了解工作要求及複雜性,若對方迴避,只追問價錢,或可能有人想佔便宜。

3.保質素不減價

議價出現爭論時,大家可表示:「如果工作內容非我專長,我可介紹予其他行家」,以顯示自己有選擇權,並應向對方表明,有質素的作品需要成本,並堅持不減價。

4.先收訂金再動工

訂好價錢後,阿昭建議大家應先向對方收取訂金,即使對方日後突然縮減預算,自己亦有酬勞。同時,亦應設下訂金支付限期,要求客戶以銀行過數。同時,大家亦應詢問對方何時繳付尾數。最理想的,是透過WhatsApp跟客戶商討,訂立合約,留下證據。日後若需追討酬勞時,亦有根有據。

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5.限制修改次數

如工作涉及授課或活動籌備,有機會超時,大家可因應情況調整價格。如客戶訂出的交貨期限太短,亦應跟對方解釋工序需時多少,以訂出合理時間表。 如客戶要求不斷修改作品,例如最初說好了只改3次,但對方卻表示:「只是輕微修改,不要這樣也計算吧!」阿昭認為,可反建議客戶跟其他同事再商量作品哪裡有問題才需修改,並表明這可為雙方節省時間,顯示出大家也有為對方著想,免生爭執。

6.苦肉計追數

最後,若對方拖欠酬勞,大家不妨使出苦肉計,向對方哀求,「我等着錢開飯,還要交屋租、 還卡數」,阿昭說以此追數的成功率相當高。 如果還未湊效,便唯有警告對方,告上法庭。

註:此講座主辦機構為Trial and Error Lab

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【本文獲「MoneySmart」授權轉載。】

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