近日恒生銀行（0011）引發市場對於銀行「鐵飯碗」的懷疑，華僑銀行集團行政總裁黃碧娟表示，該行目前沒有裁員計劃，並仍會按業務需求等增聘前線客戶經理，以及風險管理等職員。同時，也會對員工進行再培訓，學習新技能後再轉職至有需要的職位。

一般營運業務人手相較以往已有減少

但她也承認，科技及人工智能等應用會減低對於人手的需求，而事實上，近年該行一般營運業務人手相較以往有所減少，但並非裁員，只是自然流失，目前銀行業自然流失率料每年為約10%。但與此同時，該行的工程科技員工數目則有所提升。

華僑銀行今年首季業績，受淨利息收入按年跌4%，以及集團撥備按年大增25%影響，華僑銀行季內純利按年跌5%，不過按季升12%至18.83億坡元。黃碧娟表示， 撥備增長為考慮到由於關稅對經濟帶來影響，當中業務以美國及中國市場為主的企業，在今年首波貿易戰中影響較大，這些企業也透過減產等方式去應對，故此該行增加撥備以應對潛在的壞賬風險，若果有需要或會進一步提升。