壽司郎碟底藏玄機 監測壽司新鮮程度、配合電腦推測出客人口味!

撰文:草莓泡芙
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壽司郎在日本全國有超過640間分店,在國外亦不斷發展,全港亦已有17間分店,更在疫情期間逆市擴張,勢頭極盛!發展如日方中的壽司郎,原來靠暗藏在壽司碟底的神秘玄機,快速把握客人的喜好把控壽司新鮮度,令壽司郎各分店人流不絕!

壽司郎碟底藏玄機 監測壽司新鮮程度、配合電腦推測出客人口味!

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(圖片來源:壽司郎)

大阪起家成連鎖迴轉壽司店龍頭!秘訣原來藏在碟底

壽司郎來自日本大阪,1975年開業初時只有一家小小的壽司店,名為「鯛壽司」,於1984正式轉型成迴轉壽司店「壽司郎」。當時迴轉壽司並在日本並不罕見,壽司郎的創辦人清水義雄與弟弟推出每碟售價100日圓(約現時港幣$5.5)的壽司,望以平價及品質殺出血路。

(圖片來源:壽司郎)

親民價路線為壽司郎帶來不少人氣,但真正令壽司郎發展急速成長的原因,在於壽司郎於2002年引入的「迴轉壽司總合管理系統」!

晶片分析壽司新鮮程度+食客口味!

壽司郎在所有壽司碟的底部植入IC晶片,透過「迴轉壽司總合管理系統」,這些晶片可以計算出每碟壽司分別在迴轉帶上轉動了多長時間,若果壽司在一段時間後仍未被選擇,就會自動被掉棄。例如吞拿魚壽司,如在迴轉帶上轉動行走超過350米,就會廢棄該碟壽司,以保持壽司的新鮮程度。

(圖片來源:壽司郎)

同時,IC晶片亦可反映出食客喜愛的壽司主要集中為哪些款式,廚房就可以跟據該時間帶於店內用餐的客人的偏好,在迴轉帶上補充相應壽司款式,又或是了解到當前迴轉帶上有哪些款式較少人喜愛,以便把握壽司的出貨量。

2012年技術再推高!進攻海外沿用同一技術

壽司郎的「迴轉壽司總合管理系統」,可以讓壽司郎準確了解到食客在迴轉帶上食用的壽司款式、用餐時間、進食量等,從而在進貨及管理食材方面改善。不過除了以上系統,壽司郎在2012年更引入了亞馬遜的AWS雲端服務,由食客踏入分店的第1秒開始,就從後台的數據中推測客人將有可能點購哪些餐點,提高服務質素。

(圖片來源:壽司郎)

壽司郎暗藏在碟底的晶片和後台大數據系統,在壽司郎進軍海外後繼續沿用,香港壽司郎透露,香港分店亦有使用相關技術,管理在迴轉帶上的壽司的新鮮程度,亦會收集大數據分析哪些壽司較受歡迎,為客人帶來最新鮮的壽司!

大家下次到壽司郎用餐時,不防邊留意一下壽司郎的壽司碟和迴轉帶的小玄機,邊歎來自日本的壽司啦!