房協位於粉嶺專用安置屋邨項目「樂嶺都匯」於2025年7月落成，其資助出售項目「樂嶺軒」今年3月開始交樓。上月初，同項目中的出租屋邨項目「樂嶺樓」有居民發現食水有黑色微粒出現，亦有居民指樂嶺軒食水有臭味。

立法會新界北議員兼北區區議員姚銘表示，目前約有百多戶居民入住，已接觸了十餘位居民，都指家中食水有都問題，「而家啲居民都唔係好敢用。」

房協證實收到住戶求助已隨即跟進，包括安排技工為單位清洗食水喉沙隔，以及全面清洗大廈食水缸。房協已抽取食水樣本化驗，現正等候結果，但未有發現食水出現異味。水務署6月4日回覆指，已於6月3日從樂嶺樓的食水水缸及連接樂嶺都匯的政府水喉抽取水樣本進行檢測，檢測結果符合食水安全標準，沒有發現查詢所指的黑點或異味。

據立法會新界北議員姚銘提供的相片可見，「樂嶺都匯」居民家中食水水龍頭隔網中明顯有黑色顆粒，而在洗手盤放一些食水後，可清晰看到有黑色微粒沉積在底部。

房協證實收到個別單位住戶反映有少量黑色微粒　通知水務署抽樣化驗

房協回覆查詢指，早前接獲樂嶺樓個別單位住戶反映食水內出現少量黑色微粒，已隨即作出跟進，包括安排技工為單位清洗食水喉沙隔，以及全面清洗大廈食水缸；又主動通知水務署派員到有關單位跟進，並於水缸抽取食水樣本化驗，現正等候結果，但未有發現食水出現異味。

房協稱，會繼續密切監測大廈食水狀況及該單位的情況，並與居民及水務署保持緊密溝通，以作出適切協助和跟進。房協表示，為使居民安心，除會定期每季度安排清洗大廈食水缸外，並於本月再安排一次清洗大廈食水缸及沖洗食水喉管。

水務署表示在6月2日接獲樂嶺都匯管理處通知，指該屋苑的樂嶺樓有3名住戶反映食水含有雜質。收到通知後，署方已隨即派員到用戶單位視察水質，當中兩名住戶表示其單位的食水已回復清澈，當水務署職員表示欲進入其單位幫忙檢查食水狀況和幫安排沖洗他們的水錶時，他們拒絕並表示不需要水務署進一步跟進；餘下一名住戶沖洗水錶後，有關住戶的供水亦已回復清澈。

水務署續說，非常關心該屋苑的水質狀況，已於6月3日從樂嶺樓的食水水缸及連接樂嶺都匯的政府水喉抽取水樣本進行檢測，檢測結果符合食水安全標準，亦沒有發現查詢所指的黑點或異味。就樂嶺都匯，水務署自5月至今只收到上述3個水質投訴。

水務署最後表示，由於該屋苑正處於入伙初期，整體用水量會較低，容易導致沉積物積聚於內部供水系統，已建議屋苑管理處，除了每3個月清洗大廈水缸一次之外，亦須加強視察水缸，如發現沉積物應即時安排沖洗，並在有需要時增加視察及清洗水缸次數。署方指會繼續與屋苑管理處保持聯絡，並提供適切的技術支援。