10月28日，上海一網友點「劉文祥麻辣燙（愛琴海店）」外賣，與同事分食時撈出一整塊抹布。31日，閔行區市場監管局通報：經查監控與詢問，確認是員工不慎將白色濕抹布碰入燙煮菜簍，已對門店立案調查。

發帖網友描述，當天與同事共食，「一位同事夾了一塊藕，隨後撈出了抹布問這是啥？我說應該是毛肚，她看咋這麽大就放下了。隨後我吃了幾塊又撈出抹布，看到了線頭才反應出是一整塊抹布。」

聊天截圖顯示，商家曾回應：「把東西（抹布）留出來，我們過去取一下，看看是不是店裏的」。

29日，涉事網友回應內媒指，商家態度推諉。記者再聯繫店方，負責人稱事發28日，監控顯示打包時無抹布，已主動退款。

31日，閔行區市場監管局表示，門店證照齊全。執法人員調閱監控、現場檢查並詢問員工後，初步判斷，消費者發現的整塊抹布，為店員不慎碰入燙煮菜簍的白色濕抹布。目前已立案調查。