據微博和小紅書多名網民爆料，今（21）日，原定於12:44起飛的南航CZ3554航班（上海虹橋—深圳寶安）起飛後疑似飛機雷達罩脫落，隨後於13:06返航。據傳是起飛後不久遭遇鳥擊，導致飛機機鼻雷達罩脫落，同時駕駛艙風擋玻璃出現裂紋。

有機上旅客稱，起飛約10多分鐘後，機身出現持續劇烈顛簸，飛行過程中普遍感到頭暈不適，隨後乘務員通知飛機出現故障，機組人員在評估安全影響後，決定返航上海。

今日下午4時24分，中國南方航空在微博發佈情況說明，稱CZ3554航班（上海虹橋-深圳）起飛後遭遇鳥擊。機組嚴格按程序處置，航班已安全返航上海虹橋國際機場。公司立即啟動預案，做好旅客服務保障，迅速調派另一架飛機執飛該航班。對於由此給旅客帶來的不便表示歉意。公司始終將旅客安全放在首要位置，感謝旅客的理解與支持。