【有片】火腿腸吃出毛髮 河南商家:賠10條,再多送兩箱好的

撰文:姜庚宇
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當遭遇食安問題時,有些商家會提出原銀奉還了事,更得人驚就是以同類商品作出賠償。不過,若商家以其生產的「上等佳品」回饋,消費者又是否應該欣然接受?
河南新鄉的劉先生上周六(9日)在其購買的雙匯牌火腿腸中發現了毛髮,他向商家反映後,當地經銷商上門拜訪,稱將以10條火腿腸作為賠償。雙匯公司區域負責人亦與他聯絡,告知將加碼贈送兩箱「好一點的火腿腸」,來回饋這位老顧客。不過劉先生最終還是未能滿意,將事件拍片上網引發熱議。

劉先生在其購買的「泡麵拍檔」火腿腸中發現毛髮。(影片截圖)

劉先生稱,他9日在切開一條雙匯牌泡麵拍檔火腿腸時,發現其中有一根毛髮,從外觀看來應為人類的頭髮,他隨即拍攝影片存證。接着,他嘗試聯絡生產廠房求助未果,繼而撥打了雙匯的全國免費熱線。接線人員告訴他,很快將有專員處理他的投訴。

隨後,該品牌當地經銷商來到劉先生家中,稱將按照「1條賠10條」的方針,以10條火腿腸作為賠償。雙匯公司新鄉地區負責人周一(11日)亦與他聯絡,告知將加碼贈送兩箱「好一點的火腿腸」,來回饋這位老顧客。

網民揶揄:假一賠十的楷模

該負責人其後帶着兩箱火腿腸登門拜訪,他稱已查看劉先生拍攝的影片,看得出劉先生是經常吃雙匯火腿腸,且發現問題後第一時間向他們反映,體現劉先生對廠家的監督和支持。為表感謝並更好地服務顧客,特向他贈送「兩箱好一點的火腿腸」。

不過劉先生就並未忍氣吞聲,而是將影片公布上網,引發網民熱議。不少人揶揄商家是「假一賠十的楷模」,還有人質問「萬一那10條還是有毛髮呢?」「進廠房要除菌除塵,毛髮怎麼掉進去的?」不過亦有人力挺商家,認為「做食品,毛髮根本不可能100%避免」,呼籲消費者「得過且過」。

網民熱議:

「好一點的火腿腸,有多好?」
「看的我直接只想笑!兩箱好的你還敢吃嗎?」
「為甚麼我覺得做食品不慎掉入一根頭髮這種事確實無法避免啊。」
「別問,問就是敲詐勒索!」