7月31日晚，多名遊客在社交媒體發帖稱，在廣西北海銀灘景區海域遊玩時，衣物、鞋子及腳部沾染黑色不明液體，且用肥皂、洗衣液都難以清洗，嚴重影響旅遊體驗。8月1日，景區針對遊客反映的問題發布通報致歉。

通報表示，接到遊客反饋後，銀灘景區高度重視，立即成立調查組並聯合海洋管理等部門前往現場調查，同時組織保潔人員清理海灘並通過廣播提醒遊客注意。目前，調查工作正有序進行，景區承諾積極配合相關部門，採取有效措施，維護銀灘的生態環境，確保海灘乾淨整潔，為遊客提供良好體驗。

據此前媒體採訪，景區工作人員初步推測，黑色液體可能源於船艇油污泄漏，具體原因仍在調查中。銀灘景區對事件給遊客帶來的不便表示誠摯歉意，並將持續跟進處理進展。