西部航空今日（1日）發布情況說明，指當日PN6213重慶飛往三亞航班，在飛機爬升階段出現警告信息，為確保飛行絕對安全，公司快速決策，讓飛機返航重慶。

據指，航班於7時52分安全降落在重慶江北國際機場，更換飛機後，於10時11分起飛，並已於12時12分抵達三亞。

西部航空表示，公司將妥善做好旅客服務保障工作。由此給各位旅客造成的不便，西部航空深表歉意，感謝廣大旅客的理解與支持，公司始終秉承旅客至上、生命至上的理念，為廣大旅客提供安全舒適快捷的服務。

值得一提的是，去年10月，西部航空曾通報「旅客充電寶突然冒煙」，當時機組人員立即啟動應急處置並迅速撲滅煙霧，同時組織旅客有序離機，充電寶冷卻後已安全轉移，現場安全可控。